Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Se personaliserede emails på kontaktrecords

Se personaliserede emails på kontaktrecords

Se det faktiske personaliserede indhold en kontakt modtog i HubSpot. Slut med generiske skabeloner på kontaktrecords. For Marketing Hub Pro og Enterprise.

Kontakt en konsulent
Se personaliserede emails på kontaktrecords
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Se personaliserede emails på kontaktrecords
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder personaliserede emailvisninger for din hverdag?

Forestil dig at en sælger skal ringe til en kontakt, der netop har modtaget en marketingemail med et specifikt tilbud. Før denne opdatering kunne sælgeren kun se den generiske skabelon på kontaktens tidslinje, uden at vide hvilke personaliseringstokens der var udfyldt. Det skabte usikkerhed: Fik kontakten tilbuddet om produkt A eller produkt B? Var prisen den rigtige? Nu kan sælgeren med et enkelt klik se den præcise email, der blev leveret.

For serviceteams er værdien lige så tydelig. Når en kunde ringer ind og refererer til noget de har modtaget i en email, kan servicemedarbejderen øjeblikkeligt trække den personaliserede version frem og forstå konteksten. Det fjerner den frustration der opstår, når et team skal gætte sig frem til, hvad kunden taler om.

Opdateringen forbedrer også den interne kommunikation mellem marketing og salg. Marketingteamet kan nu lettere vise salgsteamet, hvad deres kampagner rent faktisk leverer til individuelle kontakter. Det skaber bedre alignment og gør det lettere at evaluere, om marketingindsatsen understøtter salgsprocessen optimalt.

I praksis betyder det færre misforståelser, hurtigere opfølgning og en mere sammenhængende kundeoplevelse på tværs af hele organisationen.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du personaliserede emailvisninger i praksis

Funktionen kræver ingen særlig opsætning eller aktivering. Når du navigerer til en kontaktrecord i HubSpot, finder du marketingemails i kontaktens tidslinje som normalt. Forskellen er, at når du klikker på en sendt marketingemail for at se en forhåndsvisning, vil du nu se den fuldt personaliserede version med alle tokens udfyldt for netop denne kontakt.

Det betyder, at personaliseringstokens som kontaktens navn, virksomhed, seneste aktivitet eller andre kontaktegenskaber nu vises korrekt i forhåndsvisningen. Hvis din email f.eks. indeholder dynamisk indhold baseret på kontaktens branche eller produktinteresse, vil du se præcis den variant kontakten modtog.

Funktionen virker for alle marketingemails sendt fra Marketing Hub, uanset om de er oprettet i den klassiske editor eller drag and drop editoren. Læs mere i HubSpot Knowledge Base for en detaljeret gennemgang af funktionen.

Det er værd at bemærke, at denne forhåndsvisning gælder for emails sendt efter opdateringen blev rullet ud. Ældre emails vil fortsat vise den generiske skabelonversion. For at få det fulde udbytte af funktionen anbefaler vi at bruge personaliseringstokens aktivt i jeres marketingemails.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for kunder med Marketing Hub Professional og Marketing Hub Enterprise. Det betyder, at virksomheder på Starter eller gratis planer ikke har adgang til funktionen. Opdateringen rulles ud automatisk, så der er ingen handling nødvendig fra administratorens side for at aktivere den.

Hvis jeres virksomhed bruger Marketing Hub Professional eller Enterprise, bør I allerede have adgang til de personaliserede emailvisninger på kontaktrecords. Tjek det ved at navigere til en kontaktrecord og klikke på en nyligt sendt marketingemail i tidslinjen.

For virksomheder der overvejer at opgradere til Marketing Hub Professional, er denne funktion endnu en grund til at vurdere, om den ekstra funktionalitet kan styrke samarbejdet mellem marketing og salg. Consiles HubSpot CRM rådgivning kan hjælpe jer med at vurdere, hvilken plan der passer bedst til jeres behov.

Relaterede HubSpot opdateringer

Denne opdatering passer ind i en bredere tendens, hvor HubSpot styrker gennemsigtigheden i kontaktens tidslinje. Andre nylige forbedringer har fokuseret på at give teams bedre indsigt i, hvad der sker med den enkelte kontakt, fra Sales Hub funktioner til forbedrede notifikationer og rapporteringsmuligheder.

HubSpots fokus på personalisering strækker sig også ud over emailvisninger. Med værktøjer som dynamic personalization og AI drevet indhold arbejder platformen mod en fremtid, hvor hver interaktion med en kontakt er skræddersyet. Denne emailvisningsopdatering er et vigtigt skridt i den retning, da den sikrer, at alle i organisationen kan se det personaliserede resultat.

For virksomheder der vil udnytte personaliseringens fulde potentiale, er det værd at se på, hvordan HubSpot Sales Hub kan supplere marketingindsatsen med personaliserede salgssekvenser og automatiserede opfølgninger, der bygger videre på de personaliserede marketingemails.