OpenAI har lanceret Workspace Agents i ChatGPT som afløser for Custom GPTs. Det er AI-agenter, der kan deles på tværs af teams, køre i skyen døgnet rundt og bygges uden kode.
I dette indlæg får du det fulde billede: hvad Workspace Agents er, hvad prisen bliver fra 6. maj 2026, hvem der kan bruge det, og hvordan det står sig over for Anthropic's Claude Cowork og Claude Code Routines. Vi zoomer også ind på, hvad det praktisk betyder for danske B2B-virksomheder, der overvejer AI-automation.
Workspace Agents er delte AI-agenter, der lever inde i ChatGPT og Slack, drevet af OpenAI's Codex-model. De kører i skyen, har deres eget workspace med filer, kode, værktøjer og memory, og kan fortsætte opgaver selv, når ingen bruger er logget på. Du bygger en agent ved at beskrive et tilbagevendende workflow i naturligt sprog, hvorefter ChatGPT guider dig gennem opsætning af trin, connectors og færdigheder.
OpenAI kalder det selv en videreudvikling af Custom GPTs. Forskellen er, at hvor en Custom GPT var en individuel assistent, er en Workspace Agent bygget til at blive brugt af et helt team. Agenten kan trække kontekst fra flere systemer, følge virksomhedens processer, bede om godkendelse på følsomme handlinger og rapportere tilbage i de kanaler, hvor arbejdet foregår.
I praksis betyder det, at du kan bygge en agent én gang, lade den køre efter en fast plan, og dele den med kolleger, så alle har adgang til samme automatiseringskraft. OpenAI fremhæver eksempler som en agent, der gennemgår softwareindkøbsanmodninger, en, der samler produktfeedback på tværs af Slack og support, og en, der trækker fredagsrapporter fra dashboards og skriver en narrativ.
Viden i organisationer ligger typisk spredt ud over mennesker og systemer. En sælger kender processen for et mødeoplæg, en controller ved, hvordan månedsluk bygges op, og en IT-medarbejder ved, hvilke spørgsmål en ny medarbejder altid stiller. Det er svært at dele den viden på en måde, der både skalerer og bevarer konsistens.
OpenAI's argument er, at Workspace Agents løser det problem ved at pakke processen ind i en genbrugbar agent. Du beskriver opgaven én gang, agenten henter den rigtige kontekst og følger de rigtige trin, og hele organisationen får adgang til samme arbejdsgang. Over tid bliver agenten bedre i takt med, at den bruges og rettes.
Det er også et strategisk skift for OpenAI. Custom GPTs blev lanceret i slutningen af 2023, men ramte aldrig rigtig som et seriøst enterprise-værktøj. Workspace Agents er det andet forsøg, og denne gang med persistent memory, scheduled runs, Slack-triggers, godkendelsesflow for følsomme handlinger og admin-kontroller, der lader IT bestemme, hvem der kan bygge, dele og bruge hvad.
Teknisk bygger Workspace Agents oven på Codex-platformen. Det betyder, at hver agent har adgang til background computer use, mere end 90 plugins til værktøjer som Atlassian, GitLab, CircleCI og Microsoft Suite, samt mulighed for at planlægge fremtidigt arbejde og vågne op af sig selv for at fortsætte.
Workspace Agents er lige nu i research preview. Funktionen er tilgængelig på ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu og ChatGPT Teachers. Pro- og Plus-abonnenter har ikke adgang.
Prisen er nul frem til 6. maj 2026. Derefter overgår OpenAI til en creditbaseret model, der følger samme logik som Codex. Credits beregnes som et antal per million input-tokens, cached-tokens og output-tokens, som agenten forbruger. Reelt forbrug afhænger af, hvor ofte agenten kører, hvor komplekse opgaver den håndterer, og hvor mange værktøjer den kalder. Til sammenligning ligger Codex typisk på cirka 100 til 200 dollar per udvikler per måned, men med stor spredning.
Der er et par forbehold, der er værd at kende. Funktionen er slået fra som standard for Enterprise-kunder, så en admin skal aktivere den via role-based kontroller. Enterprise-kunder, der bruger Enterprise Key Management, kan slet ikke bruge Workspace Agents ved lanceringen. For Business-kunder er funktionen til som standard.
Mens OpenAI forsøger at samle det hele i ét produkt, har Anthropic tre forskellige bud, der tilsammen dækker samme område. Claude Cowork er desktop-agenten til vidensarbejde, generelt tilgængelig på alle betalte planer og bygget til at arbejde med lokale filer og applikationer. Cowork fik scheduled tasks i marts 2026, så du kan få agenten til at køre daglige, ugentlige eller on-demand opgaver.
Claude Code Routines er den nyeste kandidat, lanceret 14. april 2026. Det er cloud-kørende automatiseringer, der parrer en prompt med GitHub-repositories og connectors. Routines kører på Anthropic's infrastruktur, så din laptop kan være slukket. Du kan trigge dem på skema, på GitHub-events eller via HTTP POST til et dedikeret API-endpoint.
Der er tre konkrete forskelle, som er værd at zoome ind på. Den første forskel er hosting-modellen. Cowork scheduled tasks stopper, når du lukker din desktop-app, mens både Claude Code Routines og OpenAI Workspace Agents kører i skyen døgnet rundt. Den anden forskel handler om deling. OpenAI har delte team-agenter som førsteklasses koncept, mens Anthropic indtil videre primært deler plugins og skills, ikke selve den kørende agent. Den tredje forskel er Slack-integrationen. OpenAI's agenter lever som delte team-bots i kanaler, mens Claude for Slack er en per-bruger-assistent.
Hvor begge platforme overraskende nok mødes, er på skills-standarden. Både Anthropic og OpenAI bygger deres skills på den åbne agent skills-standard, hvilket betyder, at en skill teoretisk kan flyttes mellem platformene. Det er en af de vigtigste åbninger for virksomheder, der ikke vil binde sig til én leverandør.
Valget mellem OpenAI og Anthropic handler i sidste ende om use case og eksisterende stack. Har dit team brug for en delt agent, der bor i en Slack-kanal og håndterer indgående forespørgsler fra alle medarbejdere, er OpenAI Workspace Agents det bedste match lige nu, forudsat at I er på ChatGPT Business eller Enterprise. Har I brug for cloud-baserede content- eller data-pipelines med trigger-API, er Claude Code Routines skarpere, ikke mindst fordi HTTP POST-triggeren allerede er lanceret. Har I brug for en agent, der arbejder med lokale filer og systemer, for eksempel kontrakter eller regnskabsdokumenter, der ikke må på cloud, er Claude Cowork den rigtige.
For de fleste danske B2B-virksomheder er det vigtigste lige nu at bruge den frie prøveperiode frem til 6. maj 2026 til at afprøve mindst én use case. Når credit-målingen starter, bliver det hurtigt synligt, hvor stort det reelle forbrug bliver for jeres workflows. Og den information vil I gerne have på plads, før I skal forsvare en ny månedlig regning over for CFO.
Det er også værd at holde øje med konverteringen fra Custom GPTs til Workspace Agents. OpenAI har lovet den, men ikke leveret den endnu. Hvis jeres organisation har investeret i Custom GPTs, bør I vente med at bygge nye agenter ovenpå, indtil migrationsvejen er klar. Det sparer dobbeltarbejde.