CRM TIL TRASPORT & LOGISTIK
Et CRM system kan være forskellen mellem vækst og voksesmerter
Overblik over kunder og ruteaftaler ét sted
CRM samler kontaktpersoner, bookinghistorik og vilkår, så alle – fra kundeservice til drift – arbejder ud fra samme data.
Effektiv tilbudsgivning og opfølgning
Standardiserede tilbudsskabeloner og automatiske påmindelser gør det nemt at reagere hurtigt – og vinde flere opgaver.
Stærkere relationer med nøglekunder
CRM giver indsigt i kundens behov, tidligere sager og volumen – så I kan styrke relationen og sikre gentagne ordrer.

Kundedata ligger i mails og hovedet på disponenterne
Når viden om faste ruter, priser og kontaktpersoner ikke er dokumenteret centralt, skaber det afhængighed af enkeltpersoner – og risiko for fejl, misforståelser og tabt forretning ved sygdom eller fratrædelse.
Ingen systematik i opfølgning og tilbud
Mange tilbud bliver aldrig fulgt op, fordi der ikke er styr på, hvem der har fået hvad – og hvornår. Det koster direkte på toplinjen og svækker muligheden for at vinde nye ordrer i et konkurrencepræget marked.


Uklart overblik over kundevolumen og aftaleforhold
Uden CRM bliver det svært at analysere, hvilke kunder der er de mest værdifulde, hvilke der kræver for meget tid – og hvor der er potentiale for mersalg eller bedre prisaftaler.