Processen
En struktureret proces fra indsigt til implementering
Hos Consile tror vi på, at stærke løsninger starter med dyb forståelse. Vores proces er skabt til virksomheder, der ønsker gennemtænkt digitalisering og CRM-løsninger med synlige resultater. Vi arbejder tæt med jer – fra første afklaring til sidste linje kode.

Bedre salgsprognoser og ordrehåndtering
CRM giver overblik over salgsdata og kundeadfærd, hvilket forbedrer evnen til at forudsige efterspørgsel og planlægge produktionen.

Mindre spildtid og færre manuelle fejl
Automatisering af arbejdsprocesser (fx tilbudsgivning, kundeservice og opfølgning) frigør tid og minimerer risikoen for menneskelige fejl.

Styrket kundetilfredshed og gensalg
CRM sikrer, at kundedata er opdateret og tilgængelig, hvilket gør det lettere at yde personlig og rettidig kundeservice – og dermed øge loyalitet og mersalg.

Afklaring – Vi stiller de rigtige spørgsmål først
Vi starter med at forstå jeres forretning, udfordringer og ambitioner. Gennem workshops og dialog skaber vi fælles overblik over arbejdsgange, kunderejser og databrug. Målet er at sikre, at vi løser det rigtige problem – ikke blot det først synlige.
Typiske outputs:
-
Kortlægning af nuværende processer og ressoucer
-
Identifikation af bottlenecks
-
Prioritering af indsatsområder
Scoping – Fra indsigter til konkret plan
På baggrund af afklaringen definerer vi, hvad der skal gøres, hvordan og hvornår. Her estimerer vi omfang, teknologi, integrationsbehov og ressourcer. I får en realistisk plan med tydelige faser, milepæle og ansvar.
Typiske outputs:
-
Scope-dokument og estimering
-
Tekniske og forretningsmæssige krav
-
Anbefalinger til systemvalg og datastruktur


Implementering - Struktureret og transparent
Vi omsætter planen til handling med teknisk implementering, test og løbende sparring. Kunden er med hele vejen via tæt dialog og klare statusopdateringer. Vores mål er ikke blot at levere – men at sikre reel forankring og værdi i jeres hverdag.
Typiske outputs:
-
Opsætning og integrationer
-
Brugertilpasninger og automatiseringer
-
Overlevering, træning og support
Lad os tage en snak om jeres behov
