B2C ❤️ HubSpot

Fra gætværk i marketing til intelligente kundeoplevelser

Den største uudnyttede ressource i de fleste B2C-virksomheder er ikke nye kunder, men eksisterende. Potentialet ligger i at forstå deres adfærd, forudse deres behov og kommunikere så relevant, at de vælger jer igen og igen. Det er her, I forvandler omkostningstung kundeanskaffelse til profitabel kundeloyalitet.

HubSpot er bygget til at nedbryde siloer. Platformen fungerer som et centralt nervesystem, der samler data fra jeres webshop, POS-systemer, kundeservice og marketingkanaler i én samlet kundeprofil. Dette giver jer fundamentet for at automatisere personlige oplevelser i stor skala.

Forestil jer, at en kunde, der tidligere har købt løbesko, nu kigger på løbetøj på jeres webshop. I stedet for et tilfældigt tilbud, udløser HubSpot automatisk en e-mail med jeres nyeste løbejakker og en guide til at vælge det rette udstyr til sæsonen.

Forestil jer også, at en loyal kunde, der ofte handler i jeres butik i Aarhus, kontakter kundeservice. Medarbejderen kan med det samme se hele kundens historik – fra online-køb til butiksbesøg – og give en førsteklasses service, der anerkender deres loyalitet og løser problemet hurtigt og effektivt.

Det er samspillet mellem de forskellige Hubs, der skaber magien.
Marketing Hub segmenterer jeres kunder baseret på købsadfærd.
Operations Hub synkroniserer data i realtid fra jeres Shopify, Magento eller POS-system.
Service Hub sikrer, at jeres support har det fulde overblik.
Og Commerce Hub gør det let at håndtere betalinger og skabe gnidningsfrie købsoplevelser.

Hvorfor vælge os som jeres retail-specialister?

Vi er ikke bare HubSpot-konsulenter; vi er partnere, der forstår dynamikken og de kommercielle realiteter i moderne detailhandel.

Hos os får I en partner med:

Forståelse for kurvekonvertering og kundelivstidsværdi Vi taler jeres sprog. Vores fokus er ikke på tekniske features, men på hvordan vi kan bruge platformen til at forbedre jeres nøgletal som Average Order Value (AOV), Customer Lifetime Value (LTV) og konverteringsrater.

Dyb teknisk erfaring med retail-økosystemer Vi har hænderne dybt begravet i de systemer, I bruger hver dag. Vores ekspertise dækker alt fra komplekse Shopify Plus-integrationer til synkronisering med lagerstyring og POS-systemer.

Strategisk fokus på den sømløse kunderejse Vores udgangspunkt er altid jeres kundes oplevelse. Vi hjælper jer med at designe og implementere de digitale kunderejser, der bygger bro mellem jeres kanaler og sikrer, at hver interaktion føles personlig og sammenhængende.