Hvordan virker et multi-agent system?
Et multi-agent system har typisk tre kernedele.
Specialiserede agenter: hver agent er bygget til et bestemt domæne eller en bestemt opgave. Der kan være en research-agent, en CRM-agent, en compliance-agent og en skrive-agent.
Et orkestreringslag: en central komponent, der styrer, hvilken agent der aktiveres hvornår, hvordan information flyder mellem dem, og hvad der sker, hvis en agent fejler.
Delt kontekst: agenterne deler information via en fælles hukommelse eller via beskeder, så outputtet fra én bliver input til den næste.
Når en bruger stiller en opgave, vurderer orkestreringslaget, hvilke agenter der skal i spil, fordeler arbejdet og samler resultatet. Det er koordineringen, ikke antallet af agenter, der er det svære og det værdifulde.
Vi designer og implementerer multi-agent systemer, blandt andet med open source-værktøjer som OpenClaw. Kontakt os for at drøfte, om multi-agent arkitektur er den rette tilgang til jeres opgave.
Hvornår giver et multi-agent system mening?
Multi-agent giver mening, når opgaven kræver flere kompetencer, adgang til flere systemer eller en arbejdsgang med mange trin.
Kompleks kundeservice: én agent forstår spørgsmålet, en anden slår op i CRM, en tredje tjekker ordrestatus, og en fjerde formulerer svaret.
Rapportering og analyse: en agent henter data fra flere kilder, en anden analyserer, og en tredje genererer rapporten i det rigtige format.
Onboarding: en agent opretter konti, en anden bestiller udstyr, en tredje planlægger oplæring, og en fjerde følger op.
Omvendt er et multi-agent system unødig kompleksitet for opgaver, én agent kan klare alene. Flere agenter er ikke et mål i sig selv, kun et middel, når opgaven faktisk er sammensat. I de tilfælde starter vi med at bygge én dedikeret AI-agent til virksomheden og udvider først arkitekturen, når opgaven kræver det.
Hvad et multi-agent system ikke er
Et multi-agent system er ikke bare flere chatbots ved siden af hinanden. Værdien ligger i koordineringen: agenter, der kan uddelegere til hinanden, dele kontekst og håndtere fejl sammen.
Det er heller ikke automatisk mere pålideligt end en enkelt agent. Flere agenter betyder flere steder, koordineringen kan slå fejl. Derfor er robust orkestrering, logging og menneskeligt tilsyn afgørende, før det sættes i drift.
Og det er ikke altid svaret. Tit er en enkelt, velbygget agent både hurtigere og mere robust. Multi-agent vinder først, når opgaven reelt spænder over flere domæner eller systemer.