Hvad er en campaign i HubSpot? Kampagner og priser

Sådan virker campaigns i HubSpot

Campaigns ligger under Marketing i navigationen og er et objekt på linje med contacts og deals, ikke bare en etiket på et aktiv. Hver kampagne har et navn, en ejer, en start- og slutdato, et mål, en beskrivelse af målgruppen, en farve til marketingkalenderen og en valutakode, så budget og forbrug kan føres i danske kroner. Værktøjet kræver Marketing Hub Professional eller Enterprise, hvilket fremgår af HubSpots dokumentation for oprettelse af kampagner. På begge tiers kan I oprette jeres egne kampagne-properties under Indstillinger og Properties, hvis I skal kunne filtrere på forretningsområde, land eller ansvarligt team.

Selve arbejdet består i at koble aktiver på. Fra kampagnens Actions-menu vælger I Add assets og søger i det, der allerede findes, eller opretter aktivet direkte derfra. HubSpots oversigt over kampagneaktiver dækker over 30 typer, blandt andet marketingmails, landingssider, website-sider, blogindlæg, formularer, CTA'er, sociale opslag, annoncekampagner, videoer, sequences, SMS, salgsdokumenter, feedback-undersøgelser og workflows. Tilføjer I et aktiv, der allerede hører til en anden kampagne, bliver det flyttet, ikke delt. Undtagelsen er de aktivtyper, der er markeret som multi-kampagne i tabellen, typisk blogindlæg, mails og videoer, mens formularer og gamle CTA'er kun kan sidde ét sted ad gangen.

Tre måder at tælle en kontakt på. New Contacts (First Touch) er nye kontakter, hvor kampagnen var det første, der bragte dem ind på sitet. New Contacts (Last Touch) er nye kontakter, hvor kampagnen stod for selve konverteringen. Influenced Contacts er alle kontakter, nye som gamle, der har rørt ved mindst ét af kampagnens aktiver, og hver kontakt tælles kun én gang, uanset hvor mange mails de åbnede. De tre tal svarer på tre forskellige spørgsmål, og forvirringen opstår næsten altid, fordi nogen sammenligner First Touch fra én kampagne med Influenced fra en anden.

Omsætningstallene afhænger af, hvilket tier I sidder på. Professional giver Contacts with Revenue, altså kontakter med en lukket-vundet handel, som også har interageret med kampagnens aktiver. Enterprise giver derudover Contacts with Attributed Revenue, hvor omsætningen fordeles efter den attributionsmodel, I vælger, så en handel kan deles mellem flere kampagner i stedet for at blive talt fuldt med hos dem alle. Detaljerne står i HubSpots FAQ om kampagner og kampagnedata.

Tidspunktet for koblingen betyder mere, end folk regner med. Oversigtsrapporten på kampagnen begynder først at samle data fra det øjeblik, aktivet blev koblet på. Rapporterne på de enkelte aktiver viser derimod hele historikken, også fra tiden før koblingen. Opretter I kampagnen bagudrettet, når indsatsen allerede er kørt, får I derfor to sæt tal, der ikke stemmer, og ingen af dem er forkerte.

Marketingkalenderen. Farven og datoerne på kampagnen styrer, hvordan indsatsen tegner sig i marketingkalenderen. For et team på fem til femten mennesker er kalenderen ofte den eneste oversigt, der rent faktisk bliver holdt ved lige, over hvad der rammer kunderne hvornår. Vi ser jævnligt, at den bliver det argument, der får salgsafdelingen til at holde op med at sende egne mails ud midt i en igangværende kampagne.

Alt det, der kan klikkes frem i grænsefladen, kan også laves gennem Campaigns-API'et på endpointet marketing/v3/campaigns. Det er relevant, hvis kampagnerne skal spejles i et datavarehus, eller hvis kampagnenavne skal oprettes automatisk ud fra et projektstyringsværktøj. Adgangen styres af scopes med navnene marketing.campaigns.read, marketing.campaigns.write og marketing.campaigns.revenue.read, og integrationer bygget før 9. juli 2025 skal have opdateret deres scopes, før omsætningsdata kommer med.

Der er også hårde grænser. En kampagne kan rumme op til 10.000 sociale opslag. Statiske lister tæller ikke med i kampagnens omsætningsdata, kun aktive lister gør. Betalte søgekampagner og tracking-URL'er dukker først op i rapporten, når de har fået mindst ét besøg, så en nyoprettet kampagne ser tom ud i et par dage, uden at noget er galt. Og en handel tæller kun med, hvis kontakten rørte ved kampagnen, før handlen blev lukket.

Det, der oftest går galt, er flytning af aktiver. Når I hiver en mail eller en landingsside over i en ny kampagne, følger den eksisterende attributionsdata ikke med, selvom mailens egne åbnings- og kliktal og de sociale opslags interaktioner bliver bevaret. Den anden klassiker er for mange små kampagner. Opretter I én kampagne pr. mailudsendelse, får I hundredvis af rapporter med to kontakter i hver, og så er der ingen, der kan se en tendens. Vores tommelfingerregel er, at en kampagne skal svare til en beslutning, nogen har truffet i budgettet.

Skal jeres kampagner faktisk kunne vise, hvad marketingkronerne bliver til? Vi sætter kampagnestrukturen op sammen med jer, kobler de rigtige aktiver på, rydder op i de gamle kampagner der støjer, og bygger den rapportering, ledelsen kan bruge. Vi tager også den ærlige samtale om, hvorvidt Professional er pengene værd i jeres situation.

Hvad danske B2B-teams bruger campaigns til

Kampagneobjektet giver først mening, når det bliver bundet til noget, der allerede er besluttet i virksomheden. De syv anvendelser herunder er dem, vi igen og igen sætter op for danske kunder, og de bygges hver især lidt forskelligt.

Webinarer og digitale arrangementer
Kampagnen samler landingsside, formular, bekræftelsesmail, påmindelser, opfølgning og det workflow, der sætter lifecycle stage efter deltagelse. Opsætningen tager tre til fire timer første gang, og gevinsten kommer, når I kan se, at deltagerne fra webinaret i marts lukkede handler i juni. En dansk softwareleverandør med 40 ansatte kører fire webinarer om året som fire kampagner og sammenligner dem på Influenced Contacts frem for på tilmeldinger, fordi tilmeldingstallet siger mest om emnet og mindst om salget.

Produktlanceringer på tværs af kanaler
En lancering rammer sjældent kun ét sted. Pressemeddelelse, produktside, to blogindlæg, en mailsekvens til eksisterende kunder, LinkedIn-annoncer og en opdateret CTA i nyhedsbrevet hører til samme indsats. Når de ligger i samme kampagne, kan produktchefen svare på, hvor mange af de nye handler i pipelinen der stammer fra lanceringen, i stedet for at gætte. Hos en dansk producent af måleudstyr betød det, at annoncebudgettet blev flyttet fra display til LinkedIn efter første kvartal.

Messer og fysiske arrangementer
Standen på Hi Herning eller Building Green koster typisk mere end hele kvartalets digitale annoncering, og alligevel er den den dårligst målte post. Opret kampagnen, kobl invitationsmailen, landingssiden med mødebooking, den QR-formular I bruger på standen og efterbehandlings-workflowet på. Sæt forbruget ind på kampagnen i kroner, og I har et tal at holde de lukkede handler op imod året efter.

Account-based marketing mod navngivne konti
Når salget har udpeget 50 målkonti, bliver kampagnen rammen om det, marketing gør for netop dem: en annoncemålgruppe bygget på en virksomhedsliste, personaliseret indhold, en sequence til de vigtigste kontaktpersoner. Influenced Contacts er her det interessante tal, fordi ABM sjældent skaber nye kontakter, men i stedet flytter kendte kontakter tættere på en beslutning.

Genaktivering af inaktive kontakter
Databasen vokser, og engagementet falder. En genaktiveringskampagne med tre mails, en dedikeret landingsside og et workflow, der markerer dem, som stadig ikke reagerer, giver jer et grundlag for at rydde op. Vi anbefaler at køre den som sin egen kampagne, netop fordi resultatet ofte er en beslutning om at fjerne kontakter fra status som marketing contact og dermed sænke abonnementsprisen.

Betalt annoncering og forsvar af budgettet
Annoncekampagner fra Google Ads, LinkedIn og Meta kan kobles direkte på, og alle annoncegrupper under en annoncekampagne kommer automatisk med. Når budgettet skal genforhandles i november, er forskellen på at vise klikpriser og at vise påvirket omsætning ret stor. Husk dog, at betalte søgekampagner først dukker op i rapporten efter mindst ét besøg.

Indholdsklynger og pillar pages
En pillar page med ti understøttende blogindlæg og en downloadbar guide er en indsats over måneder, ikke uger. Som kampagne kan I se, om klyngen samlet set trækker organisk trafik og kontakter, selvom det enkelte blogindlæg ser ubetydeligt ud. Blogindlæg er blandt de aktivtyper, der må ligge i flere kampagner, så et indlæg kan tælle med både i klyngen og i en senere lancering.

Fællesnævneren for de syv er, at kampagnen svarer til noget, nogen har brugt penge eller tid på at beslutte. Bruger I i stedet kampagner som mapper for hver enkelt mail, får I struktur uden indsigt, og rapporterne bliver for små til at sige noget. Det er også derfor, vi typisk starter med at gennemgå marketingbudgettet, før vi opretter den første kampagne.

Alternativer, priser og begrænsninger

Kampagnestyring med attribution er ikke enestående for HubSpot, og for nogle virksomheder er det ikke engang det rigtige sted at løse opgaven. De alternativer, der oftest bliver stillet op mod HubSpot i et udbud, står herunder med de priser, leverandørerne selv oplyser i august 2026.

Salesforce Marketing Cloud
Salesforces marketingplatform er det tungeste alternativ i segmentet og den naturlige kandidat, hvis salgsafdelingen allerede sidder i Sales Cloud. Pr. august 2026 koster Marketing Cloud Next Growth 1.500 USD pr. organisation om måneden ved årlig betaling, Advanced 3.250 USD, og bundtet Account Engagement Plus 1.250 USD, som det fremgår af Salesforces egen prisoversigt for Marketing Cloud. Modellen er pr. organisation frem for pr. kontakt, hvilket kan være en fordel ved store databaser. Til gengæld er opsætningen mere teknisk, og de fleste danske SMV'er får brug for en partner til både implementering og drift.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Journeys
Det oplagte valg, hvis I allerede kører Business Central eller Dynamics 365 Sales og har Microsoft-licensaftalen på plads. Pr. august 2026 koster løsningen 1.700 USD om måneden pr. tenant ved årlig betaling, eller 1.000 USD i attach-pris for kunder med mindst ti brugere på en kvalificerende Dynamics-applikation, og den inkluderer 100.000 Unified People og 10.000 Interacted People ifølge Microsofts prisside for Customer Insights. Kampagnebegrebet er her bygget op om journeys frem for om et samlet kampagneobjekt, så rapporteringen ligner ikke HubSpots.

Pipedrive med Campaigns-tillægget
For mindre salgsdrevne virksomheder er Pipedrive den reelle konkurrent. Pr. august 2026 koster Growth 39 USD pr. sæde om måneden ved årlig betaling og Premium 59 USD, mens Campaigns-tillægget starter ved 13,33 USD om måneden ifølge Pipedrives prisside. Det er markant billigere end Marketing Hub Professional. Til gengæld får I mailudsendelse og simpel automatisering, ikke et kampagneobjekt med første- og sidsteberøring på tværs af annoncer, blog og sociale medier.

UTM-parametre og Google Analytics 4
Det billigste alternativ koster ingenting. I mærker alle links med utm_campaign, læser trafikken i GA4 og holder budgettet i et regneark. Det virker fint til at se, hvilken kanal der trak besøg. Det holder op med at virke, når nogen spørger, hvilke af de besøg der endte som handler, fordi GA4 ikke kender jeres pipeline. Til gengæld er det en fuldt forsvarlig løsning for en virksomhed med under 500 kontakter i databasen.

Tracking-URL'er og aktive lister i Marketing Hub Starter
Alternativet kan også ligge inde i HubSpot selv, og det bliver overset i næsten hver anden dialog, vi har om opgradering. På Starter har I ikke kampagneobjektet, men I har tracking-URL'er, aktive lister og feltet med oprindelig trafikkilde på kontakten. Det giver en grovere, men brugbar opdeling, og for et team der sender fire mails om måneden, er det ofte nok. Springet til Professional bør komme, når I har mere end én indsats i gang ad gangen.

HubSpot vinder klarest, når marketing og salg sidder i samme system, og ledelsen spørger til omsætning frem for til klik. Ingen af alternativerne kobler over 30 aktivtyper til de samme kontakter og handler med lige så lidt opsætning. HubSpot taber til gengæld på pris ved små databaser, hvor Pipedrive eller ren UTM-mærkning giver det meste af indsigten for en brøkdel af pengene, og HubSpot taber på fleksibilitet til Salesforce, når attributionsmodellen skal skræddersys ud over de indbyggede.

Adgangen til kampagneobjektet følger tieren, og det er den største enkeltpost. Pr. august 2026 koster Marketing Hub Professional 800 USD om måneden med 2.000 marketing contacts, tre Core Seats og 3.000 HubSpot Credits inkluderet, mens Enterprise koster 3.600 USD om måneden med 10.000 marketing contacts, fem seats og 5.000 credits ifølge HubSpots prisside for Marketing Hub. Starter koster 7 USD pr. sæde om måneden med 1.000 marketing contacts og giver ikke adgang til kampagner. Det gør Free heller ikke.

Oveni kommer obligatorisk onboarding på de to store tiers: 3.000 USD for Professional og 7.000 USD for Enterprise, betalt én gang. Ekstra Core Seats koster 45 USD om måneden på Professional og 75 USD på Enterprise. Regnestykket for en typisk dansk mellemstor virksomhed med fem marketingbrugere lander derfor et godt stykke over 800 USD om måneden, og det er før kontaktvolumen ud over de inkluderede 2.000.

Seat-modellen er værd at forstå, før I regner. Alle med et Core Seat kan oprette og redigere kampagner. View-Only Seats er gratis og kan se rapporterne, hvilket er nok til en direktør eller en økonomichef, der bare skal følge med. Det er billigere end at give hele ledelsen fulde seats, og alligevel møder vi jævnligt konti, hvor økonomichefen betaler 45 USD om måneden for at kigge.

De hårde grænser rammer sjældent, men når de gør, er de irriterende. Maksimalt 10.000 sociale opslag pr. kampagne. Statiske lister indgår ikke i omsætningsrapporten. Kampagneassistenten, der genererer udkast til mails, landingssider og annoncetekster, kan lave op til 10 versioner pr. aktiv, højst 15 aktiver pr. kampagne og dækker op til 10 kampagner. Og attributionsdata følger som nævnt ikke med, når et aktiv flyttes.

Datalokation står på tjeklisten i de fleste danske udbud, og svaret er mindre entydigt, end folk regner med. HubSpot hoster kundedata i fem regioner, herunder EU med datacenter i Tyskland, og regionen tildeles automatisk ud fra IP-adressen ved oprettelsen af kontoen. Har I et betalt abonnement, kan datacenterplaceringen ændres bagefter, og overførsler ud af EU sker under EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser, hvilket HubSpots FAQ om datahosting og infrastruktur gennemgår. Find ud af, hvilken region jeres portal ligger i, inden I bygger de første kampagner.

Sprogsiden er delt. Grænsefladen findes på dansk sammen med 16 andre sprog, så jeres brugere kan arbejde på dansk, og videnbasen er også oversat. Onboarding, akademi og support kører derimod i praksis på engelsk for danske kunder. Det er sjældent en showstopper, men det ændrer, hvem I skal sætte til at drive opsætningen internt. Samtykke og markedsføringsloven håndteres uden for kampagneobjektet, i abonnementstyper og samtykkeindstillinger.

Kampagner kan ikke betale sig, hvis I sender under en håndfuld mails om måneden, har færre end omkring 500 kontakter, eller ikke registrerer handler i HubSpot. Uden deals i systemet er omsætningskolonnerne tomme, og så betaler I Professional-prisen for en pæn oversigt. Har I derimod flere indsatser i gang samtidig og et salgsteam, der allerede arbejder i CRM'et, er kampagneobjektet det, der binder marketingmails, annoncer og rapportering sammen til noget, en ledelse kan træffe beslutninger på. Vi gennemgår den slags opsætninger løbende i vores arbejde med HubSpot til danske virksomheder.