Skip to content
  • Hubs
    marketing-hub-icon
    Marketing Hub
    Saml data og skab personlige kundeoplevelser, der øger jeres konvertering.
     
     
    sales-hub-icon
    Sales Hub
    Giv salg de rette data, så de kan fokusere på kvalificerede leads og lukke handler.
    service-hub-icon
    Service Hub
    Lever fremragende kundeservice med fuldt overblik over kundens rejse og data.
     
     
    content-hub-icon
    Content Hub
    Strukturér og berig jeres indhold, så det driver salg, engagement og vækst.
    operations-hub-icon
    Operations Hub
    Automatisér processer og synkronisér data på tværs af alle jeres systemer.
     
     
    commerce-hub-icon
    Commerce Hub
    Forbind salg og marketing direkte med salgsdata for øget indsigt og omsætning.

    31545

    Hvilken kombination skaber mest værdi for jeres virksomhed, og hvordan får I jeres data til at spille sammen? Med vores erfaring i strategisk CRM guider vi jer til den løsning, der bedst understøtter jeres forretningsmål og samler jeres data effektivt.

  • HubSpot Services
    Asset 24
    HubSpot Onboarding
    Fra strategi til et system, der virker for jer. Vi sikrer en implementering, der er tilpasset jeres produktions- og salgsprocesser, så HubSpot bliver en vækstmotor – ikke bare endnu et system, der samler støv.
     
     
    Asset 35
    HubSpot Drift & Optimering
    Frigør interne ressourcer og overlad den tekniske drift til os. Vi fungerer som jeres faste HubSpot-specialister, der vedligeholder, optimerer og sikrer, at I konstant får maksimal værdi ud af jeres investering.
    Asset 38
    Marketing Hub
    Vi står for det tunge tekniske setup og integrationerne, og sikrer, at platformen udnyttes til sit fulde potentiale. Vigtigst af alt bygger vi en 100% sikker bro mellem marketing og salg, så ingen varme leads tabes.
     
     
     
    Asset 42
    Sales Hub
    Optimer jeres salgsproces fra tilbud til ordre. Vi tilpasser Sales Hub til at håndtere lange salgscyklusser, komplekse tilbud og forhandlernetværk, så jeres sælgere får et knivskarpt overblik og mere tid til at sælge.
    Asset 8
    Service Hub
    Omdan jeres serviceafdeling til et profitcenter. Styrk loyaliteten hos både forhandlere og slutkunder med et system, der samler sager, reservedelshåndtering og teknisk support ét sted for en professionel kundeoplevelse.
     
     
     
    Asset 18
    HubSpot Træning & Adoption
    En platform er kun noget værd, hvis den bliver brugt. Vi træner jeres teams i de specifikke funktioner, der gør deres hverdag lettere, og sikrer, at systemet bliver en naturlig del af jeres arbejdsgange.
    Asset 43
    Content Hub
    Saml alt jeres videnstunge indhold ét sted. Fra tekniske datablade til salgspræsentationer, sikrer Content Hub, at jeres teams altid bruger det nyeste materiale. Gør jeres viden til et aktiv, der effektivt understøtter hele kunderejsen.
     
     
    Asset 40
    Integration & Migration
    Få jeres systemer til at tale sammen. Operations Hub er det digitale klister, der synkroniserer data mellem jeres ERP, PIM og CRM, fjerner datasiloer og sikrer ét samlet, pålideligt overblik over forretningen.
  • Brancher
    factory_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Produktion
    Få et 360-graders overblik over hele værdikæden. Vi forbinder jeres salg, produktion og lagerstyring i ét system, så I kan optimere forecasts og levere en bedre kundeoplevelse.
     
     
    data_object_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    SaaS & Software
    Skalér jeres forretning uden at miste kunderne. Vi implementerer CRM-strategier, der automatiserer jeres onboarding, reducerer churn og giver jeres teams de rette data til at agere proaktivt.
    Læs mere →
    directions_boat_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Transport & Logistik
    Kompleksitet er jeres hverdag; vi hjælper jer med at forenkle den. Med et centraliseret CRM-setup sporer I forsendelser, håndterer kundedialog og optimerer ressourceplanlægning effektivt.
    Læs mere →
     
    hand_package_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    B2C & Detailhandel
    Forvandl anonyme køb til loyale kunderelationer. Vi hjælper jer med at segmentere kundebasen og bygge automatiserede flows, der skaber personlige oplevelser og øger genkøbsraten.
    Læs mere →
    account_balance_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Offentlig Sektor
    Modernisér dialogen og effektivisér sagsbehandlingen. Vi hjælper offentlige institutioner med at implementere sikre, brugervenlige CRM-løsninger, der forbedrer kommunikationen og frigør ressourcer.
     
    local_library_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Uddannelse
    Fra elev til udlært skabes en sammenhængende rejse. Vi hjælper uddannelsesinstitutioner med at styrke rekruttering, personalisere kommunikationen og bygge stærke relationer med de studerende.
    Læs mere →
  • Integrationer
  • Om os
Kontakt os
Search icon
Kontakt os

Offentlig Sektor ❤️ HubSpot

Kæmper jeres institution med tunge sagsgange og en fragmenteret borgerdialog?

Offentlige organisationer står over for et unikt pres for at levere effektiv og transparent service med begrænsede ressourcer.

I har brug for en samlet platform, der moderniserer kommunikationen, automatiserer processer og skaber tillid hos borgerne.

Få en strategisk gennemgang
Government
Text 2

Fra administrative flaskehalse til flydende sagsbehandling

En borger ringer ind for at høre status på sin byggesag. Medarbejderen i omstillingen skal først finde den rette afdeling, som derefter skal lede i et fagsystem, mens borgeren venter. En forespørgsel, der burde tage to minutter, bliver til en intern eftersøgning, der skaber frustration i begge ender af røret.

Imens forsøger kommunikationsafdelingen at sende vigtig information ud om ny affaldssortering, men de ved ikke præcist, hvem der er tilmeldt hvilke ordninger, fordi dataene ligger isoleret i et andet system. Sagsbehandlerne bruger mere tid på at jagte information på tværs af forvaltninger end på reel sagsbehandling, og ledelsen mangler et samlet overblik over sagsbehandlingstider og borgertilfredshed.

Denne opdeling i siloer er ikke kun ineffektiv; den er en direkte barriere for god og rettidig borgerservice. Den fører til lange ventetider, spild af medarbejderressourcer og en faldende tillid fra de borgere, I er sat i verden for at servicere.

Fra reaktiv borgerbetjening til proaktiv service

Det største uudnyttede potentiale i den offentlige sektor ligger i data. Ikke som statiske optegnelser i lukkede systemer, men som et aktivt værktøj til at forudse behov, effektivisere processer og kommunikere proaktivt. Potentialet ligger i at skabe en oplevelse, hvor borgeren føler sig set og hørt, og hvor medarbejderen har de rette værktøjer til at yde den bedste service.

HubSpot er bygget til at nedbryde siloer og skabe en samlet platform. For en offentlig institution betyder det, at I får ét centralt sted at håndtere henvendelser, kommunikere med borgerne og analysere jeres servicekvalitet. Platformens intuitive design sikrer, at medarbejdere på tværs af fagligheder kan bruge systemet uden langvarig oplæring.

Forestil jer, at en borger selv kan logge ind på en "Min Side"-portal og se status på sin ansøgning 24/7. Al kommunikation – fra automatiske kvitteringer til statusopdateringer – samles ét sted, så både borger og sagsbehandler har det fulde overblik.

Forestil jer, at en henvendelse fra hjemmesiden automatisk bliver oprettet som en sag i Service Hub og tildelt den korrekte afdeling baseret på emne. Sagsbehandleren modtager sagen med al nødvendig information og kan fokusere på at løse opgaven i stedet for at administrere den.

Kernen i løsningen er samspillet mellem HubSpot-platformens forskellige dele. Med Service Hub håndterer I alle henvendelser centralt.
Med Marketing Hub og Content Hub kan I udsende målrettet information og bygge selvbetjeningsløsninger.
Og med Operations Hub som den digitale lim sikrer vi, at data flyder frit mellem HubSpot og jeres eksisterende fagsystemer, så I får ét samlet overblik uden at skulle udskifte alt.

HubSpot funktioner der gør forskellen for den offentlige sektor

Card image

Centraliseret sags- og henvendelsesstyring

Få et samlet overblik over alle borgerhenvendelser – uanset om de kommer via telefon, mail eller en webformular. Hver henvendelse bliver til en "ticket", der kan spores, tildeles og eskaleres, så intet falder mellem stolene.

Card image

Døgnåbent digitalt borgerservicecenter

Byg en selvbetjeningsportal med en vidensdatabase, hvor borgere selv kan finde svar på ofte stillede spørgsmål og følge status på deres sager. Dette reducerer antallet af henvendelser og frigør tid hos jeres medarbejdere.

Card image

Automatiserede arbejdsgange, der frigør ressourcer

Opsæt automatiske processer, der sender kvitteringer, opdaterer sagsstatus eller anmoder om yderligere information fra borgeren. Det minimerer manuelt tastearbejde og sikrer en ensartet og professionel kommunikation.

Card image

Indsigt i sagsbehandlingstider og borgertilfredshed

Skab dashboards, der giver ledelsen et realtidsoverblik over vigtige KPI'er som gennemsnitlig svartid, løsningstid og borgertilfredshed. Brug data til at identificere flaskehalse og forbedre jeres service løbende.

Card image

Sikker integration til eksisterende fagsystemer

Vores kernekompetence er at bygge robuste, tovejs-integrationer. Vi sikrer, at HubSpot taler sammen med jeres specialiserede fagsystemer, så I får en samlet dataplatform med respekt for jeres eksisterende IT-infrastruktur.

Card image

Målrettet og segmenteret borgerkommunikation

Brug data om borgernes bopæl, interesser eller tidligere henvendelser til at sende relevant og målrettet information. Informér f.eks. kun borgere i et specifikt område om vejarbejde eller kommende arrangementer.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål fra Transport & Logistik
Er HubSpot og cloud-løsninger sikre nok til at håndtere følsomme borgerdata?

Ja. HubSpot lever op til de strengeste sikkerhedsstandarder, HIPAA og selvfølgelig GDPR.

Vi hjælper jer med at opsætte platformen korrekt, så den overholder alle databehandlingsregler og sikrer, at data opbevares forsvarligt, f.eks. på europæiske servere.

Vi er dybt afhængige af vores nuværende fagsystemer. Kan I integrere til dem?

Absolut. Vores speciale er at bygge bro mellem systemer. Vi analyserer jeres eksisterende IT-landskab og bygger de nødvendige integrationer, der sikrer et stabilt og pålideligt dataflow mellem HubSpot og jeres kerneapplikationer.

Hvordan sikrer vi, at vores medarbejdere, som ikke er IT-eksperter, vil bruge det nye system?

HubSpot er kendt for sin brugervenlighed. Vi designer løsningen, så den matcher jeres nuværende arbejdsgange, og vi leverer grundig onboarding og træning, der sikrer, at alle medarbejdere føler sig trygge og kompetente i systemet.

Er en platform som HubSpot ikke en stor investering for en offentlig institution med stramme budgetter?

Investeringen skal ses i lyset af de ressourcer, I frigør. Ved at automatisere manuelle opgaver og reducere antallet af henvendelser, frigives der tid, som medarbejderne kan bruge på mere værdiskabende opgaver. ROI'en måles i effektivitet, sparet tid og øget borgertilfredshed.

Hvad adskiller HubSpot fra en løsning, der er specialbygget til det offentlige?

Hvor specialbyggede løsninger ofte er rigide og dyre at videreudvikle, er HubSpot en fleksibel og skalerbar platform, der konstant opdateres med ny funktionalitet. I får en fremtidssikret løsning, der kan tilpasses jeres behov, i takt med at de ændrer sig.

Hvor lang tid tager en implementering, og hvordan kommer vi i gang?

Processen starter altid med en grundig behovsanalyse, hvor vi afdækker jeres processer og mål. En typisk implementering kan variere, men vi lægger en klar og realistisk tidsplan fra start. Det første skridt er en uforpligtende strategisk samtale.

Hvorfor vælges vi som specialister i den offentlige sektor?

Vi er mere end HubSpot-konsulenter; vi er partnere, der forstår de unikke rammer og det ansvar, der følger med at servicere borgere.

Hos os får I en partner med:

Forståelse for offentlige processer Vi taler jeres sprog. Vi kender til borgerrejser, høringsprocesser og de lovkrav, der definerer jeres virkelighed. Vores løsninger designes med respekt for den offentlige forvaltnings dna.

Fokus på ressourceoptimering og borgerværdi Vores mål er ikke at sælge software, men at skabe målbare forbedringer. Vi måler succes på, om I bruger jeres ressourcer bedre, forkorter sagsbehandlingstider og øger tilliden hos borgerne.

Dyb ekspertise i sikkerhed og compliance Vi tager datasikkerhed dybt alvorligt. Vi har den tekniske indsigt til at rådgive om og implementere løsninger, der lever op til de højeste krav for behandling af personfølsomme oplysninger i henhold til GDPR og anden lovgivning.

Skab fremtidens borgerdialog med HubSpot

En moderne offentlig institution er bygget på mere end love og regler; den er bygget på tillid og effektiv service. Det kræver en central platform, der forbinder forvaltninger, digitaliserer arbejdsgange og placerer borgeren i centrum af alle processer.

Men det kræver også en partner, der forstår, at målet ikke er at implementere et IT-system, men at forbedre den offentlige service. En partner, der kan oversætte jeres komplekse virkelighed til en enkel og effektiv digital arkitektur, der skaber konkrete resultater fra frigjorte medarbejdertimer til en mere gennemsigtig og tilgængelig forvaltning.

Er I klar til at udskifte administrative siloer med en samlet, digital platform, der sætter borgeren i centrum? 👉