Service Hub

Fra passiv problemløser til proakti vækstmotor

De fleste virksomheder sidder på en guldgrube af viden i deres serviceafdeling. Alligevel er denne indsigt ofte helt afkoblet fra forretningens kommercielle mål. Potentialet for mersalg, forbedret kundefastholdelse og produktudvikling forbliver uudnyttet.

HubSpot Service Hub bryder med denne logik. Det er ikke bare endnu et ticket-system; det er en serviceplatform bygget oven på et intelligent CRM. Denne fundamentale forskel omdanner jeres serviceafdeling fra et passivt system til en levende, datadrevet funktion, der aktivt øger kundernes livstidsværdi.

Forestil jer en verden, hvor jeres system automatisk identificerer kunder med gentagne problemer og giver salg besked om en potentiel opsalgsmulighed til en bedre løsning. Hvor en kunde selv kan løse 90% af sine problemer i en intelligent vidensdatabase, der er tilgængelig 24/7.

Forestil jer, at en servicemedarbejder kan se hele kundens historik – fra marketing-emails de har åbnet, til dialog med salg og tidligere sager – og proaktivt kan tilbyde hjælp, før et problem eskalerer.

Det er præcis, hvad Service Hub muliggør.
Ved at forene jeres kundedata skaber I en sammenhængende kundeoplevelse, hvor service, salg og marketing endelig arbejder sammen. Samtidig får servicelederen magten tilbage. Slut med at være afhængig af IT for at oprette rapporter eller justere i processer. Med intuitive dashboards og automatiserede workflows kan jeres team selv optimere driften og levere service i verdensklasse.

Hvorfor vælges vi som strategiske HubSpot-rådgiver?

Vi er uafhængige HubSpot-eksperter, og vores loyalitet ligger kun ét sted: hos jer! I et marked, hvor rådgivning ofte er farvet af salgsmål, er vores tilgang anderledes. Vi sælger ikke software.
Vi sikrer, at jeres investering er den rigtige både i dag og i morgen.

Hos os får I en partner, der varetager jeres interesser gennem:

• Det korrekte licensmix Fordi vi ikke har aktier i HubSpot, er vores eneste mål at finde den løsning, der giver mest værdi for jer. Vi sikrer, at I hverken betaler for funktioner, I ikke skal bruge, eller mangler dem, der er kritiske for jeres succes.

• Fordelagtige priser Vores position som uafhængige specialister giver os ofte et stærkt forhandlingsmandat på jeres vegne. Det kan sikre jer økonomiske fordele og vilkår, som er svære at opnå, når man står alene over for en softwaregigant.

• Ærlig og fremtidssikret rådgivning Vi holder os dybdegående orienteret om kommende opdateringer og strategiske ændringer. Den indsigt bruger vi til at give jer objektiv og fremtidssikret rådgivning, så I altid er et skridt foran.