Skip to content
  • Hubs
    marketing-hub-icon
    Marketing Hub
    Saml data og skab personlige kundeoplevelser, der øger jeres konvertering.
     
     
    sales-hub-icon
    Sales Hub
    Giv salg de rette data, så de kan fokusere på kvalificerede leads og lukke handler.
    service-hub-icon
    Service Hub
    Lever fremragende kundeservice med fuldt overblik over kundens rejse og data.
     
     
    content-hub-icon
    Content Hub
    Strukturér og berig jeres indhold, så det driver salg, engagement og vækst.
    operations-hub-icon
    Operations Hub
    Automatisér processer og synkronisér data på tværs af alle jeres systemer.
     
     
    commerce-hub-icon
    Commerce Hub
    Forbind salg og marketing direkte med salgsdata for øget indsigt og omsætning.

    31545

    Hvilken kombination skaber mest værdi for jeres virksomhed, og hvordan får I jeres data til at spille sammen? Med vores erfaring i strategisk CRM guider vi jer til den løsning, der bedst understøtter jeres forretningsmål og samler jeres data effektivt.

  • HubSpot Services
    Asset 24
    HubSpot Onboarding
    Fra strategi til et system, der virker for jer. Vi sikrer en implementering, der er tilpasset jeres produktions- og salgsprocesser, så HubSpot bliver en vækstmotor – ikke bare endnu et system, der samler støv.
     
     
    Asset 35
    HubSpot Drift & Optimering
    Frigør interne ressourcer og overlad den tekniske drift til os. Vi fungerer som jeres faste HubSpot-specialister, der vedligeholder, optimerer og sikrer, at I konstant får maksimal værdi ud af jeres investering.
    Asset 38
    Marketing Hub
    Vi står for det tunge tekniske setup og integrationerne, og sikrer, at platformen udnyttes til sit fulde potentiale. Vigtigst af alt bygger vi en 100% sikker bro mellem marketing og salg, så ingen varme leads tabes.
     
     
     
    Asset 42
    Sales Hub
    Optimer jeres salgsproces fra tilbud til ordre. Vi tilpasser Sales Hub til at håndtere lange salgscyklusser, komplekse tilbud og forhandlernetværk, så jeres sælgere får et knivskarpt overblik og mere tid til at sælge.
    Asset 8
    Service Hub
    Omdan jeres serviceafdeling til et profitcenter. Styrk loyaliteten hos både forhandlere og slutkunder med et system, der samler sager, reservedelshåndtering og teknisk support ét sted for en professionel kundeoplevelse.
     
     
     
    Asset 18
    HubSpot Træning & Adoption
    En platform er kun noget værd, hvis den bliver brugt. Vi træner jeres teams i de specifikke funktioner, der gør deres hverdag lettere, og sikrer, at systemet bliver en naturlig del af jeres arbejdsgange.
    Asset 43
    Content Hub
    Saml alt jeres videnstunge indhold ét sted. Fra tekniske datablade til salgspræsentationer, sikrer Content Hub, at jeres teams altid bruger det nyeste materiale. Gør jeres viden til et aktiv, der effektivt understøtter hele kunderejsen.
     
     
    Asset 40
    Integration & Migration
    Få jeres systemer til at tale sammen. Operations Hub er det digitale klister, der synkroniserer data mellem jeres ERP, PIM og CRM, fjerner datasiloer og sikrer ét samlet, pålideligt overblik over forretningen.
  • Brancher
    factory_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Produktion
    Få et 360-graders overblik over hele værdikæden. Vi forbinder jeres salg, produktion og lagerstyring i ét system, så I kan optimere forecasts og levere en bedre kundeoplevelse.
     
     
    data_object_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    SaaS & Software
    Skalér jeres forretning uden at miste kunderne. Vi implementerer CRM-strategier, der automatiserer jeres onboarding, reducerer churn og giver jeres teams de rette data til at agere proaktivt.
    Læs mere →
    directions_boat_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Transport & Logistik
    Kompleksitet er jeres hverdag; vi hjælper jer med at forenkle den. Med et centraliseret CRM-setup sporer I forsendelser, håndterer kundedialog og optimerer ressourceplanlægning effektivt.
    Læs mere →
     
    hand_package_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    B2C & Detailhandel
    Forvandl anonyme køb til loyale kunderelationer. Vi hjælper jer med at segmentere kundebasen og bygge automatiserede flows, der skaber personlige oplevelser og øger genkøbsraten.
    Læs mere →
    account_balance_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Offentlig Sektor
    Modernisér dialogen og effektivisér sagsbehandlingen. Vi hjælper offentlige institutioner med at implementere sikre, brugervenlige CRM-løsninger, der forbedrer kommunikationen og frigør ressourcer.
     
    local_library_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24
    Uddannelse
    Fra elev til udlært skabes en sammenhængende rejse. Vi hjælper uddannelsesinstitutioner med at styrke rekruttering, personalisere kommunikationen og bygge stærke relationer med de studerende.
    Læs mere →
  • Integrationer
  • Om os
Kontakt os
Search icon
Kontakt os

Service Hub

Stop med at se service som en udgift.

Med en strategisk implementering af HubSpot Service Hub samler I sager, support og data ét sted og skaber en professionel kundeoplevelse, der aktivt bidrager til bundlinjen.

Vi hjælper jer med at bygge bro mellem reaktiv support og proaktiv succes.

 

Få en strategisk gennemgang
Office Coffie
Group 3

Fra Frustration til Fundament

Mange virksomheder investerer i et system til kundeservice, men ender med en glorificeret digital postkasse.

Sager håndteres stadig manuelt i siloer, kunder stiller de samme spørgsmål igen og igen, og serviceafdelingen ses som en ren udgiftspost, afkoblet fra resten af forretningen. Udviklingsønsker om selvhjælpsportaler eller integration til reservedelslageret ender i en endeløs kamp mod tekniske begrænsninger.

Vi anerkender den frustration, for vi har set den utallige gange. Vores tilgang er anderledes.
Vi ser ikke begrænsninger; vi ser en forretningskritisk funktion, der skal aktiveres.

Nedenfor er de kerneydelser, der udgør fundamentet i vores arbejde og grunden til, at ambitiøse B2B-virksomheder vælger os, når deres serviceorganisation skal transformeres.

Fra reaktiv brandslukning til proaktiv kundeværdi

De fleste virksomheder sidder på en guldgrube af viden i deres serviceafdeling. Alligevel er denne indsigt ofte helt afkoblet fra salg og marketing. Resultatet er en ineffektiv organisation, hvor service med nød og næppe løser problemer, mens salg og marketing agerer i blinde uden viden om kundernes reelle udfordringer efter et køb. Kunderne oplever en fragmenteret rejse, hvor de skal gentage sig selv over for forskellige afdelinger.

HubSpot Service Hub bryder med denne logik. Det er ikke bare et ticket-system; det er en serviceplatform bygget oven på et CRM. Denne fundamentale forskel omdanner jeres serviceafdeling fra en passiv problemløser til et levende, intelligent system, der aktivt øger kundernes livstidsværdi.

Forestil jer en verden, hvor jeres system automatisk identificerer kunder med gentagne problemer og giver salg besked om en potentiel opsalgsmulighed til en bedre løsning. Hvor en kunde kan finde svar på 90% af sine spørgsmål i en intelligent vidensdatabase, der er tilgængelig 24/7. Hvor en servicemedarbejder kan se hele kundens historik og proaktivt tilbyde hjælp, før et problem eskalerer.

Det er præcis, hvad Service Hub muliggør. Ved at bruge den data, I allerede har, kan I endelig skabe en sammenhængende kundeoplevelse, hvor service, salg og marketing arbejder sammen.

Samtidig får servicelederen magten tilbage. Slut med at være afhængig af IT for at oprette rapporter eller justere i processer. Med intuitive dashboards, automatiserede workflows og AI-værktøjer til at opsummere sager kan jeres team selv optimere driften og levere en service i verdensklasse. Det frigør ressourcer og sikrer, at I kan fokusere på det, der skaber værdi – ikke på administration.

 

En partner der

sætter standarden

Card image

Strategi & Procesdesign 

Vi kortlægger jeres nuværende serviceprocesser og designer en fremtidssikret strategi, der understøtter både forhandlere og slutkunder.

Card image

Vidensbase & Selvhjælp 

Få en intelligent vidensbase og kundeportal, der reducerer antallet af gentagne sager og styrker jeres kunder med svar døgnet rundt.

Card image

Automatisering & Workflows

Vi bygger de automatiserede workflows, der sikrer, at sager tildeles korrekt, deadlines overholdes, og intet falder mellem to stole.

Card image

Systemintegration & Dataflow

Vi bygger bro til jeres forretningssystemer som ERP og økonomi, så jeres team kan give komplette svar om ordrer og aftaler – alt sammen uden at skifte system.

Card image

Team Træning & Onboarding

Vi onboarder jeres serviceteam og sikrer, at platformen bliver et værktøj, de rent faktisk vil bruge til at gøre deres hverdag lettere.

Card image

Rapportering & KPI'er

Gennem opsætning af skræddersyede dashboards sikrer vi, at I kan måle på alt fra løsningstid til kundetilfredshed og serviceafdelingens bidrag til bundlinjen.

Hvorfor vælges vi som den dedikerede partner?

I et marked af systemhuse skiller vi os ud som jeres tekniske og strategiske servicepartner. Vi implementerer ikke bare software; vi sikre en serviceorganisation, der omsætter jeres investering til konkrete, målbare forretningsresultater.

Hos os får I et partnerskab bygget på:

  • Kun seniorkonsulenter: Fra den forretningsstrategiske rådgiver til den tekniske arkitekt. Hos os møder I kun erfarne eksperter, der forstår kompleksiteten i en moderne serviceforretning.

  • Én transparent timepris: Gennemsigtighed og forudsigelighed uden skjulte omkostninger.

  • Fokus på dybde, ikke bredde: Vi vægter langsigtede partnerskaber over hurtige projekter. Det sikrer, at vi har den dybe forretningsforståelse, der skal til for at optimere jeres mest kunderettede processer.

Fra overvejelse til handling

En profitabel serviceorganisation er mere end summen af dens dele. Det kræver en partner, der ubesværet forener forretningsstrategi med teknisk arkitektur.

En partner, der ikke bare implementerer et system, men aktiverer det i jeres organisation og sikrer, at det skaber målbare resultater – i form af øget effektivitet, højere kundeloyalitet og nye indtægtsstrømme.👉