Hvad er et Partner Seat i HubSpot?

Sådan virker Partner Seat i HubSpot

Partner Seat er en sædetype på linje med Core Seat, Sales Seat, Service Seat, Revenue Seat og View-only Seat. Forskellen er prisen og adgangskravet. I HubSpots dokumentation om seats og fakturering, senest opdateret 14. august 2026, står Partner Seat beskrevet som et gratis sæde, der giver berettigede Solutions Partner-medarbejdere adgang til alle funktioner i en kundes konto. Det tæller ikke med i det antal betalte sæder, abonnementet er forpligtet på.

Tre betingelser skal være opfyldt, før sædet overhovedet kan tildeles. Medarbejderen skal være en berettiget Solutions Partner-medarbejder, skal have en e-mailadresse på det domæne, der er registreret på partnerkontoen, og skal allerede være bruger i en eksisterende HubSpot Solutions Partner-konto. Det er den tredje betingelse, folk oftest snubler over: en freelancer uden tilknytning til en partnerkonto kan ikke få et Partner Seat, uanset hvor dygtig vedkommende er til HubSpot.

Tildelingen kan ske fra to sider. Partneren kan gøre det selv gennem Client Access Manager i partnerkontoen, hvor en Partner Admin vælger medarbejdere og tildeler dem et permission set. Alternativt kan I gøre det fra jeres egen portal under fanen Seats, hvor en eksisterende Core- eller View-only-bruger kan konverteres til et Partner Seat. Sker konverteringen fra partnersiden, sker den automatisk i det øjeblik en Partner Admin ændrer rettighederne.

Sædet og rettighederne er to forskellige ting, og det er den skelnen, der afgør, hvor meget adgang bureauet reelt får. Sædet åbner døren til de betalte funktioner. Rettighederne bestemmer, hvilke rum konsulenten må gå ind i. HubSpots rettighedsmodel dækker CRM-objekter, marketingværktøjer, salgsværktøjer, rapportering, automatisering, AI-funktioner og kontoindstillinger, og hvert område kan sættes til at se, redigere, oprette, slette eller publicere. Et Partner Seat med et stramt permission set giver mindre adgang end et Core Seat med brede rettigheder.

Partner Admin er niveauet ovenover. HubSpot definerer en Partner Admin som en partnermedarbejder, der kan administrere kundens HubSpot-konto og tildele rettigheder til andre partnere uden at have et betalt sæde. Det kræver, at medarbejderen først har fået et Partner Seat, og det er en Super Admin hos jer eller en bruger med rettigheden til at tilføje og redigere brugere, der giver adgangen. HubSpots vejledning om Partner Admin-adgang blev senest opdateret 8. juni 2026.

Der er en kort liste over ting, en Partner Admin ikke kan. De kan ikke tilføje eller fjerne Super Admins, de kan ikke ændre jeres faktureringsindstillinger, og de kan ikke administrere sensitive data. HubSpots samlede guide til brugerrettigheder fra 7. august 2026 tilføjer, at partner-admins heller ikke kan håndtere SCIM-provisionering, installere apps, der opretter brugere, eller flytte kontoen til et andet datacenter. Det er en bevidst afgrænsning: bureauet kan bygge og drifte, men ikke ændre på ejerskab, penge og datacenter.

Samme guide slår fast, at partner-admins ikke behøver et betalt Sales Hub- eller Service Hub-sæde for at bruge funktionerne i de hubs. Det er den sætning, der gør ordningen økonomisk interessant. En Super Admin hos jer selv har omvendt adgang til alle værktøjer og indstillinger med undtagelse af netop de betalte Sales Hub- og Service Hub-funktioner, som stadig kræver det rigtige sæde.

Adgangen kan trækkes tilbage igen, og her er der en detalje, der overrasker mange. En Partner Admin kan fjerne enkelte medarbejdere fra en bestemt kundekonto eller fjerne alle på én gang. Men HubSpots dokumentation om partneres adgang til kundekonti, opdateret 24. juli 2026, understreger, at det ikke i sig selv afslutter det managed relationship, der er registreret mellem partner og kunde. Relationen udløber først 60 dage efter den seneste kvalificerende partneraktivitet i kontoen.

Fejlene i opsætningen går igen. E-maildomænet passer ikke til partnerkontoen, og sædet kan derfor ikke tildeles. Nogen antager, at et Partner Seat i sig selv giver fuld administratoradgang, og opdager først i en presset situation, at det ikke gør. Eller en konsulent skifter job hos bureauet, og ingen fjerner brugeren, fordi kunden går ud fra, at partneren rydder op, og partneren går ud fra det modsatte.

Sporbarheden er værd at kende, før I giver adgangen. HubSpots konto-API leverer loginhistorik for de seneste 90 dage med tidspunkt, bruger, IP-adresse, lokation og landekode, mens den egentlige revisionslog over brugerhandlinger på tværs af CRM-objekter kun er tilgængelig for Enterprise-konti. Kører I Professional, kan I altså se, hvem der loggede ind hvornår, men ikke få en fuld maskinlæsbar log over, hvad de ændrede.

Er I i tvivl om, hvem der egentlig har adgang til jeres HubSpot-portal, og hvad de kan? Vi gennemgår jeres brugerliste, sædeforbrug og permission sets, sætter partneradgangen op, så den matcher det arbejde, der faktisk skal laves, og hjælper med at få databehandleraftalen og tilsynet på plads. Skriv til os, så tager vi en snak om jeres opsætning.

Hvad danske B2B-teams bruger Partner Seat til

Partner Seat er sjældent et mål i sig selv. Det er den praktiske forudsætning for, at et eksternt team kan arbejde i portalen uden at ligge oveni licensregningen. I en dansk mellemstor virksomhed bærer sædet typisk syv opgaver.

Implementering af en ny portal
Bureauet bygger objektmodellen, pipelines, properties og de første workflows, mens jeres eget team stadig er i gang med at lære platformen at kende. Sædet giver konsulenten adgang til de betalte funktioner fra dag ét. En produktionsvirksomhed med 30 medarbejdere, der går fra regneark og Outlook til Sales Hub Professional, har typisk brug for to eller tre partnerbrugere i tre til seks måneder, og med Partner Seat koster den periode ikke ekstra licens.

Løbende drift og RevOps som ydelse
Mange danske virksomheder har ikke en fuldtids CRM-ansvarlig, men har brug for, at nogen holder øje med workflows, dataflow og rapporter. Bureauet får et permanent Partner Seat med et permission set, der dækker automatisering, rapportering og dataadministration, men ikke fakturering og brugerstyring. Det gør det til en driftsaftale frem for en blankocheck.

Fejlsøgning uden ventetid
Når et workflow holder op med at enrolle, eller en integration begynder at oprette dubletter, er det forskellen på at løse det samme eftermiddag og at aftale et skærmdelingsmøde i næste uge. Konsulenten kan gå direkte ind i action-loggen, se, hvor det brød, og rette det. Uden eget login skal en af jeres egne brugere sidde med, hvilket koster dobbelt tid.

Migrering fra et andet CRM
Ved flytning fra Pipedrive, Dynamics 365 eller et hjemmebygget system er der en periode, hvor to systemer kører parallelt, og hvor nogen skal mappe felter, teste importer og rydde op i dubletter. Et grossistfirma, der flytter 40.000 kontakter og 12.000 virksomheder, bruger typisk flere hundrede timer partnerarbejde i portalen i den fase.

Rapportering og dashboards
Ledelsesrapportering er den opgave, der oftest bliver liggende internt, fordi ingen har tid. Bureauet bygger dashboards, custom reports og attribution-opsætning på deres eget sæde og overdrager dem bagefter. Her er et stramt permission set særligt relevant, fordi rapportbygning kræver læseadgang til stort set alt, men ikke redigeringsadgang til noget.

Oplæring og hyper care efter go-live
De første uger efter idriftsættelse er der altid noget, der skal justeres: en required property for mange, en notifikation for lidt, en deal stage, der ikke passer til den måde, sælgerne faktisk arbejder på. Partnerbrugeren gør det muligt at rette de ting, mens de opdages, i stedet for at samle dem i en liste til næste kvartal.

Overdragelse og exit
Sædet er lige så vigtigt, når samarbejdet slutter. Fordi partneradgangen er navngivet og adskilt fra jeres egne brugere, kan den fjernes i én arbejdsgang, uden at nogen skal huske, hvilke af de 25 brugere der egentlig var eksterne. Husk, at relationen mellem partner og kunde stadig lever i 60 dage efter sidste kvalificerende aktivitet, og at det er to forskellige ting at lukke adgangen og at afslutte relationen.

Fællesnævneren for alle syv er, at arbejdet foregår i jeres portal, på jeres data, med jeres rettigheder. Derfor hører beslutningen hjemme hos den, der ejer adgangsstyringen, og ikke kun hos den, der betaler licensen.

Alternativer, priser og begrænsninger

Partner Seat er ikke den eneste måde at give en ekstern adgang til HubSpot på, og for nogle opgaver er det ikke engang den rigtige. Syv alternativer er værd at holde op mod hinanden, og de koster meget forskelligt.

Et betalt Core Seat eller Sales Seat til bureauet
Den mest direkte løsning: konsulenten bliver en helt almindelig bruger, som I betaler for. Pr. september 2026 koster Sales Hub Professional 90 USD pr. sæde pr. måned ved årlig betaling og 100 USD ved månedlig, mens Enterprise starter ved 150 USD pr. sæde pr. måned ifølge HubSpots egen prisside for Sales Hub. Fordelen er, at brugeren kan alt det, en Partner Admin ikke kan, inklusive fakturering og sensitive data. Ulempen er prisen, og at I betaler for adgang, HubSpot ellers giver gratis. Vores gennemgang af Core Seat dækker den sædetype i detaljer.

View-only Seat
Gratis og ubegrænset på Starter, Professional og Enterprise. Brugeren kan se records, dashboards, data og rapporter, men kan ikke redigere records, gemme rapporter, ændre indstillinger eller være Super Admin. Til en revisor, en investor eller en ledelsesobservatør er det rigeligt. Til et bureau, der skal bygge noget, er det ubrugeligt. Forskellen er beskrevet nærmere under View-only Seat.

Developer Seat
Også gratis, men snævrere: det giver kun adgang til udviklerplatformen. HubSpot skriver eksplicit, at et Developer Seat ikke kan kombineres med en anden sædetype eller med Super Admin-rettigheder. Skal en udvikler både bygge en privat app og arbejde i CRM'et, er løsningen i stedet at give vedkommende rettigheden Developer tools access oveni et almindeligt sæde.

Et delt login
Det sker oftere, end nogen vil indrømme. En konto ved navn crm@virksomhed.dk, som bureauet og to interne deler. Det koster ingenting og ødelægger alt andet: aktivitetsloggen bliver ubrugelig, I kan ikke se, hvem der ændrede hvad, og I har ikke et navngivet spor at pege på, hvis Datatilsynet spørger. Det hører hjemme på risikolisten, ikke på alternativlisten.

Salesforce
Salesforce har ikke en tilsvarende gratis konsulentlicens i kundens org. En implementeringspartner får typisk en almindelig betalt licens hos kunden. Pr. september 2026 koster Sales Cloud ifølge Salesforces egen prisoversigt 25 USD pr. bruger pr. måned for Starter Suite, 100 USD for Pro Suite, 195 USD for Core, 395 USD for Advanced og 550 USD for Max, alle bortset fra Starter faktureret årligt. I euro er tallene de samme cifre, altså 195 EUR for Core. Med den prisstruktur er et konsulentsæde en mærkbar post.

Microsoft Dynamics 365 og Business Central
Microsoft løser det med en anden model. Gennem granular delegated admin privileges i Partner Center får partneren, som Microsoft formulerer det, mindst mulige privilegier efter Zero Trust-princippet, og adgangen konfigureres granulært og tidsbegrænset. Kunden skal aktivt godkende, og partneren får ikke længere Global Admin som standard. Microsofts introduktion til GDAP beskriver rammen. Modellen er strammere end HubSpots på ét afgørende punkt: adgangen udløber af sig selv.

Pipedrive
Ingen partner- eller konsulentlicens. Hver bruger koster et sæde, og pr. september 2026 ligger listepriserne på Pipedrives egen prisside på 14 USD pr. sæde pr. måned for Lite, 39 USD for Growth, 59 USD for Premium og 79 USD for Ultimate. For en mindre virksomhed er det billigere end at give et bureau et HubSpot Core Seat, men dyrere end et Partner Seat, som er gratis.

HubSpot vinder på pris og på hastighed. Et bureau kan være i gang samme dag uden en indkøbsproces, og der er ingen løbende licensomkostning ved at have en ekstern rådgiver stående klar. HubSpot taber til Microsoft på tidsbegrænsning. GDAP-adgang udløber automatisk, mens et Partner Seat bliver siddende, indtil nogen aktivt fjerner det. Der er ingen indbygget funktion i HubSpot, der siger, at partneradgangen skal genbekræftes hvert kvartal, og det er præcis den type adgang, der bliver glemt.

På tilgængelighed er billedet enkelt. Partner Seat findes på tværs af abonnementer, det er gratis, og HubSpots dokumentation angiver ikke noget loft over antallet. De betalte sædetyper i samme oversigt er Core Seat, som findes fra Starter og opefter, samt Sales Seat, Service Seat og Revenue Seat, der kun findes på Professional og Enterprise. Se HubSpots vejledning i at tildele Partner Seat for selve fremgangsmåden.

Faktureringsmekanikken omkring de betalte sæder er værd at kende, fordi den også rammer beslutningen om at bruge et partnersæde. Antallet af sæder kan ikke sænkes under abonnementets minimumsforpligtelse, og fjerner I et sæde fra en bruger, bliver sædet ledigt, men I bliver ved med at blive faktureret for det indtil næste faktureringsperiode. Man sparer altså ikke penge samme måned, man rydder op.

De hårde grænser handler mest om rettigheder og sporbarhed. En Partner Admin kan ikke røre Super Admin-tildelinger, fakturering eller sensitive data, og kan hverken køre SCIM-provisionering eller flytte kontoen mellem datacentre. Skal bureauet lave netop de ting, skal en af jeres egne Super Admins gøre det. Samtidig er den fulde revisionslog over brugerhandlinger forbeholdt Enterprise, mens loginhistorikken på 90 dage er det, alle andre har at gå efter.

Den danske og EU-retlige side er den, flest overser. Når et bureau behandler personoplysninger i jeres portal alene på jeres vegne, er bureauet databehandler, og I er dataansvarlige. Datatilsynet skriver direkte, at hvis du er dataansvarlig og kan konstatere, at der er tale om en databehandlerkonstruktion, er det dit ansvar, at der udarbejdes en databehandleraftale. Tilsynet tilføjer, at du som dataansvarlig også må føre et større eller mindre tilsyn med, at aftalen overholdes, herunder at databehandleren har gennemført de aftalte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Læs Datatilsynets gennemgang af rollefordelingen mellem dataansvarlig og databehandler, før I giver adgangen, ikke bagefter. Vi er ikke jurister, og den konkrete rollefordeling i jeres opsætning er en juridisk vurdering, ikke en teknisk.

Datalokationen hænger sammen med det. HubSpot driver datacentre i EU, Canada, Australien og to amerikanske regioner, og nye kunder placeres efter IP-adressens geografi ved oprettelse. Eksisterende betalende kunder kan flytte data til en anden region fra kontoindstillingerne uden beregning. Sidder jeres data i EU-regionen, ændrer et Partner Seat ikke på det, men det er stadig en adgang til data, der skal stå i behandlingsoversigten.

To situationer taler imod et Partner Seat. Hvis bureauet reelt driver hele forretningen i portalen og også skal håndtere fakturering, brugeroprettelse og sensitive data, er et Partner Seat for snævert, og en almindelig betalt bruger med Super Admin er mere ærlig over for både jer og revisor. Har I omvendt et internt team, der kan det hele selv, og bruger bureauet fire timer om året, er en tidsbegrænset adgang eller en skærmdeling mere proportional end et permanent sæde, ingen husker at lukke.

Sæt derfor en fast kadence på gennemgangen af partnerbrugere, for eksempel hvert kvartal, og brug de 90 dages loginhistorik som udgangspunkt. Husk samtidig, at relationen mellem partner og kunde først udløber 60 dage efter sidste kvalificerende aktivitet, og at revisionsloggen over ændringer kræver Enterprise. Skal I have styr på seats, rettigheder og partneradgang i jeres portal, kan I se, hvordan vi arbejder med HubSpot.