Hvad er HubSpot payments? Betalinger, Stripe og priser

Sådan virker HubSpot payments og Stripe payment processing

Tre koblinger, ikke én. HubSpot dokumenterer tre forskellige måder at få Stripe og HubSpot til at spille sammen på, og de bliver konstant forvekslet. HubSpot payments er HubSpots egen løsning, hvor Stripe leverer infrastrukturen under motorhjelmen, men hvor aftalen og supporten ligger hos HubSpot. Stripe payment processing er din egen Stripe-konto koblet på som betalingsudbyder. Stripe data sync-appen flytter kun data og opsætter ingen betaling overhovedet. Vælger du forkert, opdager du det som regel først, når nogen spørger, hvorfor der ikke kommer penge ind.

HubSpot payments er den nemmeste vej, hvis du må bruge den. Du gennemgår en onboarding med underwriting inde i HubSpot, HubSpot udbetaler til din bankkonto, og gebyrer og udbetalinger vises i HubSpots egne rapporter. Adgangen er til gengæld snæver. Virksomheden skal være registreret i USA, Storbritannien eller Canada, bankkontoen skal ligge i samme land, og amerikanske territorier tæller ikke med. HubSpot kan desuden afvise brancher, der falder ind under Stripes liste over begrænsede forretningstyper. HubSpots FAQ om payments lister både lande, gebyrer og afvisningsgrundlag.

Danske virksomheder ender derfor på Stripe payment processing. Du forbinder en eksisterende Stripe-konto under Revenue og Payments, bekræfter land og vilkår og logger ind hos Stripe. Derefter opkræver HubSpot gennem din konto, mens pengene, gebyrerne og udbetalingerne ligger hos Stripe. For den kobling lægger HubSpot en platformsafgift på 0,75 procent oven i Stripes egne gebyrer. HubSpots vejledning til at forbinde en Stripe-konto beskriver opsætningen og de lande, der er undtaget, blandt andre Indien, Indonesien, Brasilien og Kroatien. Danmark er ikke på undtagelseslisten.

Den tredje kobling gør noget helt andet. Stripe data sync-appen synkroniserer kunder, fakturaer, produkter, abonnementer og betalingstransaktioner fra Stripe ind i HubSpot, så salg og ledelse kan se dem på kontakten og rapportere på dem. Kunder synkroniserer begge veje, resten kun én vej fra Stripe. Appen opsætter ingen betalingsmulighed i HubSpot. Kører al fakturering allerede i Stripe, og handler behovet bare om at få tallene ind i CRM'et, er det ofte den rigtige og klart billigste løsning.

Uanset hvilken vej pengene går, lander resultatet som et payment record. Recordet har sine egne properties og statusser: processing, succeeded, failed, partially refunded, refunded, processing refund og dispute. Det kan associeres til kontakt, virksomhed, deal, faktura og abonnement, indgå i lister og workflows og rapporteres på som ethvert andet CRM-objekt. Refusioner startes fra recordet, men kun på betalinger, der faktisk er gået gennem HubSpot payments eller Stripe. En manuelt registreret betaling skal refunderes i det system, den kom fra.

Timingen er værd at kende, før nogen lover kunden noget. Refusioner tager typisk 5 til 10 bankdage, og en ACH-refusion kan kun startes inden for 180 dage fra den oprindelige betaling. HubSpot tager ikke gebyr for at refundere, men det oprindelige transaktionsgebyr kommer ikke retur. Udbetalinger sker dagligt, hvor kortbetalinger normalt er fremme efter to bankdage, mens SEPA kan tage op til fjorten. Overstiger dagens refusioner dagens udbetaling, trækker HubSpot forskellen fra kontoen. HubSpots dokumentation for håndtering af betalinger og udbetalinger har de fulde tidsrammer og statusforklaringer.

Valuta er det sted, hvor danske opsætninger oftest kommer skævt fra start. DKK er understøttet med Stripe payment processing, og minimumsbeløbet er 5 kr. pr. transaktion. Til gengæld kan en faktura, et betalingslink, et tilbud eller et abonnement kun bruge én valuta ad gangen, og alle line items skal følge den. Sælger I både i kroner og euro, skal begge valutaer slås til i kontoindstillingerne først, og valutaen kan ikke skiftes, når dokumentet er færdiggjort. HubSpots oversigt over valutaer med Stripe angiver minimumsbeløbet for hver enkelt valuta.

Adgangen til selve værktøjerne følger abonnementet. Fakturaer, kontrakter, abonnementer og betalingslinks findes fra Revenue Hub Free, mens tilbud med skabeloner, godkendelsesregler og e-signaturer kræver Professional eller Enterprise. Rettighedsmæssigt skal en bruger være Super Admin eller have permission til at håndtere betalinger og abonnementer for at kunne refundere, sende kvitteringer og se betalingsrapporter. Det er en af de rettigheder, vi oftest ser givet for bredt ud i danske portaler, og den giver adgang til både omsætningstal og kundernes betalingshistorik.

Der findes hårde lofter pr. transaktion, og de er nemme at ramme i B2B. På HubSpot payments er kort begrænset til 250.000 USD pr. transaktion, ACH til 100.000 USD, SEPA til 90.000 EUR, BACS til 80.000 GBP og PADs til 150.000 CAD. Månedlige lofter fastsættes individuelt under underwriting og oplyses ikke på forhånd. Ligger jeres enkeltordrer over de beløb, skal de deles op eller faktureres gennem banken som hidtil.

Det, der oftest går galt. Der kan kun forbindes én Stripe-konto pr. HubSpot-konto, og alle brands i portalen deler den. Sandbox-, udvikler- og partnerdemokonti kan ikke forbindes, så en test i en sandbox fortæller dig ikke, om opsætningen holder i produktion. Vigtigst af alt: fakturaer og abonnementer, der oprettes i HubSpot, bliver ikke oprettet i Stripe. Regner bogholderiet med at finde alt i Stripe, mangler halvdelen af billedet, og afstemningen forbliver manuel, indtil nogen bygger en integration til e-conomic eller Business Central.

Vi hjælper danske virksomheder med at vælge mellem Stripe payment processing, en dansk gateway og økonomisystemet, i stedet for at flytte hele faktureringen ind i HubSpot, fordi det kan lade sig gøre. Vi sætter valuta, produktbibliotek, moms og rettigheder rigtigt op fra start og bygger afstemningen mod e-conomic eller Business Central, så bogholderiet ikke ender med et regneark. Skal I opkræve betalinger fra HubSpot, kigger vi gerne på jeres nuværende flow og regner gebyret igennem, før I beslutter jer.

Hvad danske B2B-teams bruger betalinger i HubSpot til

Betalinger i HubSpot giver mest mening der, hvor beløbet er forudsigeligt, og processen gentager sig. Store projektfakturaer med acontobetalinger og komplekse betalingsbetingelser hører hjemme i økonomisystemet. Det, der reelt flytter noget, er de mange små og mellemstore opkrævninger, som i dag koster en mail frem og tilbage, en manuel faktura og en rykker tre uger senere.

Betalingslink direkte på tilbuddet
Sælgeren bygger tilbuddet i HubSpot med line items fra produktbiblioteket og aktiverer betaling ved godkendelse. Kunden underskriver og betaler i samme flow. Et dansk softwarehus, der sælger 15 til 30 licensfornyelser om måneden til 8.000 til 40.000 kr., fjerner på den måde både tilbudsdokumentet i Word og den efterfølgende faktura fra processen.

Abonnementer med automatisk fornyelse
Abonnementsobjektet gemmer betalingsmetoden og trækker beløbet på den aftalte kadence, og HubSpot forsøger automatisk igen ved en afvist betaling, hvorefter en bruger selv kan forsøge op til tre gange. Et konsulenthus med et fast supportabonnement på 4.500 kr. pr. måned slipper for at udstede tolv fakturaer om året pr. kunde og kan se fejlede træk som en liste, ikke som en overraskelse ved månedsafslutning.

Fakturaer med betalingsknap
Fakturaen laves i HubSpot ud fra dealen og sendes med et betalingslink, så kunden kan betale med kort i stedet for at oprette en bankoverførsel. Kombinationen af fakturaer i HubSpot og et betalingslink er det, der i praksis flytter betalingstidspunktet frem for mindre beløb, hvor kunden ellers venter til næste betalingskørsel.

Kursus- og eventtilmelding
Et betalingslink lægges på landingssiden, og betalingen udløser et workflow, der opretter kontakten, sætter tilmeldingsstatus og sender praktisk information. En dansk brancheforening med betalte medlemsarrangementer til 1.200 kr. pr. deltager får deltagerlisten, betalingen og opfølgningen samlet ét sted i stedet for i et regneark og et separat tilmeldingssystem.

Selvbetjening ved fornyelse
Billing Portal, der gik i public beta 23. juni 2026, giver kunden en side, hvor fakturaer kan ses og betales, betalingsmetoden opdateres og abonnementet håndteres. Linket lægges automatisk i kvitteringsmails. For en virksomhed med flere hundrede små abonnementer fjerner det den type henvendelser, hvor kunden beder om at få skiftet kortet, fordi det gamle er udløbet.

Registrering af eksterne betalinger
Siden maj 2026 kan bankoverførsler, checks og andre betalinger uden for HubSpot registreres manuelt på fakturaen, både enkeltvis, via import og fra workflows. Det er den funktion, der gør det muligt at have ét samlet billede af, hvad der er betalt, når halvdelen af kunderne insisterer på at betale via bankkonto, som de fleste danske B2B-kunder gør.

Rapportering på faktisk indbetaling
Payment records kan bruges i dashboards på linje med deals, så ledelsen kan skelne mellem vundet omsætning og indbetalt omsætning. Det er en mere ærlig prognose end en pipeline alene, især for virksomheder, hvor en del af de vundne deals aldrig ender med at blive betalt til tiden.

Fællesnævneren i alle syv er små eller mellemstore beløb, der gentager sig. Skal I opkræve en enkelt ordre på 900.000 kr. med tre acontorater og 30 dages netto, giver HubSpot ingen fordel over økonomisystemet, og opsætningen bør holdes ude af den slags handler fra starten.

Alternativer, priser og begrænsninger

Fordi HubSpot payments er lukket land for danske selskaber, handler valget reelt om, hvilken betalingsvej der skal kobles på HubSpot, og hvor meget af faktureringen der overhovedet skal flytte ind i CRM'et. Fire alternativer er værd at holde op mod hinanden, og priserne herunder er dem, leverandørerne selv oplyser pr. september 2026.

Stripe payment processing i HubSpot
Din egen Stripe-konto koblet på som betalingsudbyder. Det er den eneste vej, der giver fuld funktionalitet i HubSpots betalingsværktøjer for et dansk selskab. Stripe tager efter Stripes danske prisliste 1,5 procent plus 1,80 kr. for standardkort udstedt i EØS, 2,8 procent plus 1,80 kr. for premiumkort, 2,5 procent plus 1,80 kr. for britiske kort og 3,15 procent plus 1,80 kr. for kort uden for EØS, med 2 procent oveni ved valutaomregning. En tvist koster 200 kr. Oven i det lægger HubSpot sin platformsafgift på 0,75 procent.

Stripe alene, uden HubSpot i betalingsflowet
Samme kortgebyrer, men uden HubSpots 0,75 procent. Til gengæld mister du betalingsknappen på tilbud og fakturaer i HubSpot, og abonnementsstyringen skal ligge i Stripe Billing, der pr. september 2026 koster 0,7 procent af den fakturerede volumen som pay as you go eller fra 4.400 kr. pr. måned på en etårig aftale. Data kan hentes tilbage i CRM'et med Stripe data sync-appen. For virksomheder med et stort abonnementsprogram og få sælgere er det ofte den billigste og mest fleksible model.

Quickpay eller en anden dansk gateway
En dansk betalingsgateway giver adgang til MobilePay og Dankort på en måde, danske kunder forventer. Quickpays egen prisside angiver 99 kr. pr. måned plus 0,25 kr. pr. transaktion, med MobilePay Online som tilkøb til 49 kr. pr. måned plus 1,00 kr. pr. transaktion og en chargeback til 240 kr. Bemærk at gateway og indløsningsaftale er to forskellige ting, så kortgebyret kommer oveni fra indløseren. Ulempen i denne sammenhæng er klar: Quickpay er ikke en understøttet betalingsudbyder i HubSpots betalingsværktøjer, så koblingen skal bygges eller købes som app.

Økonomisystemet med Betalingsservice eller bankoverførsel
Den model, de fleste danske B2B-virksomheder allerede kører. e-conomic eller Business Central udsteder fakturaen, kunden betaler via bankkonto, og HubSpot ser kun dealen. Gebyret pr. transaktion er lavere end kortgebyr, og bogføringen er på plads i forvejen. Prisen er, at ingen i salg kan se, om der er betalt, uden at spørge bogholderiet, og at små fornyelser koster lige så meget administration som store ordrer.

HubSpot vinder, når betalingen skal hænge sammen med salgsprocessen: tilbud, e-signatur, betaling, abonnement og opfølgning i ét objekt uden integrationsarbejde, og med payment records, der kan bruges i workflows og rapporter. Platformen taber på gebyret, fordi de 0,75 procent lægges oven i en kortpris, der i forvejen ligger over en bankoverførsel, og på fleksibiliteten, fordi hverken MobilePay, Dankort-specifikke flows eller struktureret e-fakturering er en del af værktøjet. Med stor betalingsvolumen og en enkel salgsproces er Stripe alene billigere. Er salgsprocessen til gengæld kompleks, og volumen moderat, koster HubSpot mindre at drifte.

Prisen på selve værktøjerne er den anden halvdel af regnestykket. Ifølge HubSpots prisside for Revenue Hub koster Professional pr. september 2026 85 USD pr. sæde pr. måned ved årlig betaling og 95 USD ved månedlig, mens Enterprise koster 140 USD pr. sæde pr. måned. Free dækker op til to brugere. Professional inkluderer 3.000 HubSpot Credits om måneden og 25 e-signaturer pr. bruger, Enterprise 5.000 credits og 50 e-signaturer. Produktbiblioteket er begrænset til 100 produkter på Free mod 15 millioner på de betalte niveauer.

Sædemodellen betyder noget for, hvor mange der skal betale. Fakturaer, betalingslinks og abonnementer kan håndteres uden et betalt Revenue-sæde, mens det at oprette tilbud kræver et. En typisk dansk opsætning med fire sælgere, der laver tilbud, og en bogholder, der kun ser fakturaer og betalinger, kræver derfor fire sæder og ikke fem. Læs mere om, hvad der ligger hvor, i vores gennemgang af Revenue Hub.

Et konkret regnestykke gør forskellen tydelig. En ordre på 25.000 kr. betalt med et almindeligt europæisk forbrugerkort koster 375 kr. i Stripe-gebyr plus 1,80 kr. og 187,50 kr. i HubSpot-platformsafgift, i alt 564,30 kr., svarende til 2,26 procent. Betaler kunden med et premium-firmakort, stiger Stripes sats til 2,8 procent, og den samlede regning bliver 889,30 kr., altså 3,56 procent. På en årlig kortomsætning på 6 mio. kr. er forskellen mellem de to korttyper omkring 78.000 kr., og i B2B er det netop firmakortene, kunderne bruger.

De hårde grænser er værd at skrive ned, inden opsætningen går i luften. Én Stripe-konto pr. HubSpot-konto, delt på tværs af alle brands. Ingen forbindelse til sandbox- eller udviklerkonti. Én valuta pr. dokument, med 5 kr. som minimumsbeløb i DKK. Fakturaer og abonnementer oprettet i HubSpot findes ikke i Stripe. Og fra 3. august 2026 kan der komme skat eller moms oven i selve gebyrerne afhængigt af, hvor virksomheden er registreret, hvilket ændrer kalkulen en smule for danske selskaber.

Den danske bogføringskontekst er den begrænsning, flest overser. Fakturaer til offentlige kunder skal sendes som strukturerede e-fakturaer efter EN 16931 gennem NemHandel eller Peppol, og det har været et krav siden 18. april 2019. Bogføringsloven fra 2022 stiller desuden krav om, at bogføringssystemet kan sende og modtage strukturerede e-fakturaer, med frist i januar 2026 for virksomheder med over 300.000 kr. i årlig omsætning og juli 2026 for egenudviklede systemer, sådan som Europa-Kommissionens oversigt over e-fakturering i Danmark beskriver. HubSpot dokumenterer ikke understøttelse af OIOUBL eller Peppol BIS i sit fakturamodul, så den del skal fortsat gå gennem økonomisystemet.

På GDPR-siden er billedet enklere, end mange frygter. Kortdata rammer aldrig HubSpots databaser i klartekst, fordi Stripe står for sikker behandling, transmission og opbevaring af betalingsoplysninger og er PCI DSS-certificeret. Det, der ligger i HubSpot, er beløb, status, betalingsmetodens sidste cifre og associationerne til kontakt og deal, altså almindelige personoplysninger, som skal med i fortegnelsen og i sletterutinen på lige fod med resten af CRM'et. Til gengæld skærper betalingsdata kravet til slettepolitikken, fordi bogføringsloven kræver fem års opbevaring af regnskabsmateriale, mens markedsføringssamtykket kan være trukket tilbage længe før.

Sælger I under omkring 20 transaktioner om måneden, og betaler kunderne i forvejen på bankkonto uden problemer, dækker gebyret ikke den tid, I sparer. Er hovedparten af omsætningen store projekter med acontorater, betalingsplaner og kreditvurdering, hører faktureringen hjemme i økonomisystemet. Og har I brug for MobilePay eller Dankort som primær betalingsmetode, skal I bygge det med en dansk gateway ved siden af, for det er ikke en del af HubSpots betalingsværktøjer. Vi går den slags igennem, når vi rådgiver om HubSpot-platformen, og siger ærligt fra, når svaret er, at betalingerne skal blive, hvor de er.