Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Skelnen mellem interne og eksterne jobskift i signaler

Skelnen mellem interne og eksterne jobskift i signaler

HubSpot skelner nu mellem interne og eksterne jobskift i intent signaler. Lær hvordan du bruger det til workflows og lister for mere præcis opsøgende salgsarbejde.

Kontakt en konsulent
Skelnen mellem interne og eksterne jobskift i signaler
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Skelnen mellem interne og eksterne jobskift i signaler
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder skelnen mellem interne og eksterne jobskift for din hverdag?

Forestil dig, at en af dine nøglekontakter hos en eksisterende kunde lige er blevet forfremmet til VP of Sales. Det er en fantastisk mulighed for at styrke relationen, tilbyde en udvidet løsning og positionere dig som en strategisk partner. Modsat, hvis kontakten er skiftet til en helt ny virksomhed, er situationen en anden: du har potentielt mistet en champion hos den gamle kunde, men fået en varm indgang til en ny virksomhed.

Tidligere behandlede HubSpots jobskift signaler begge scenarier ens. Det betød, at dit salgsteam manuelt skulle undersøge, om et jobskift var internt eller eksternt, før de kunne handle. Med den nye skelnen sker denne kategorisering automatisk, og du kan opbygge separate workflows for hvert scenarie.

For marketingteams åbner det ligeledes nye muligheder. Du kan oprette lister, der specifikt målretter kontakter med interne forfremmelser og sende dem indhold om udvidede løsninger. Samtidig kan du have en separat kampagne rettet mod kontakter, der er skiftet virksomhed, med fokus på onboarding og ny introduktion til jeres produkt.

Resultatet er en mere personlig og relevant kommunikation, der rammer den rigtige kontekst. Det sparer tid for dit team og øger sandsynligheden for, at din henvendelse fører til en reel dialog.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du jobskift signaler i praksis

Den nye funktionalitet kræver ingen ekstra konfiguration. Hvis du allerede bruger HubSpots intent signaler og sporer virksomheder, vil det nye felt automatisk være tilgængeligt som et kriterium i workflows og lister. Du kan finde det under de eksisterende signal filtre, hvor du nu kan vælge mellem interne og eksterne jobskift.

For at oprette et workflow baseret på interne jobskift skal du gå til Workflows, oprette et nyt kontaktbaseret workflow og vælge jobskift signaltype som enrollment trigger. Herfra kan du specificere, om triggeren skal reagere på interne ændringer, eksterne ændringer eller begge dele. Et typisk workflow for interne jobskift kunne sende en gratulationsmail efterfulgt af en opgave til den tilknyttede sælger om at booke et strategimøde.

For eksterne jobskift er en god praksis at oprette to parallelle handlinger: én der markerer den gamle virksomhed med en note om den tabte kontakt, og én der opretter en ny opgave for at nå ud til kontakten i den nye rolle. Du kan også automatisk tilføje den nye virksomhed til din sporing af intent signaler, så du fremover fanger yderligere bevægelser.

Læs mere om opsætning og brug af intent signaler i HubSpot Knowledge Base.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for alle HubSpot kunder på Starter niveau og opefter, på tværs af alle hubs. Det inkluderer Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Commerce Hub, Data Hub og Smart CRM. Det betyder, at langt de fleste HubSpot kunder kan drage fordel af den forbedrede skelnen mellem jobskifttyper med det samme.

Funktionen er allerede rullet ud og kræver ingen aktivering eller opgradering. Hvis du har adgang til intent signaler i dag, vil du automatisk se det nye felt som et valgbart kriterium i dine workflows og lister. Der er ingen yderligere begrænsninger eller venteliste forbundet med denne opdatering.

Det er værd at bemærke, at kvaliteten af jobskift signalerne afhænger af de data, HubSpot beriger dine kontakter med. Jo flere kontakter du sporer aktivt, desto flere signaler vil du modtage, og desto mere værdi får du ud af den nye skelnen mellem interne og eksterne ændringer.

Relaterede HubSpot opdateringer

Denne opdatering er en del af HubSpots løbende investering i intent signaler og datadrevet salg. Tidligere har HubSpot udvidet signalerne til at inkludere funding, research intent og andre former for køberinteresse, og den nye skelnen af jobskift er et naturligt næste skridt i at gøre disse signaler mere handlingsorienterede.

HubSpot har samtidig forbedret mulighederne for at filtrere og bruge intent signaler direkte i CRM visninger, så du hurtigt kan se hvilke kontakter og virksomheder der har de mest relevante bevægelser. Det hænger tæt sammen med opdateringer til workflows baseret paa tilbudsaktivitet og den generelle udvikling af automatiseringsmuligheder i platformen.

For virksomheder der arbejder strategisk med account based marketing og salg, er kombinationen af forbedrede jobskift signaler og de øvrige intent data et stærkt fundament for at prioritere de rigtige virksomheder og kontakter på det rigtige tidspunkt.