Hvad er payment links i HubSpot? Opsætning og priser

Sådan virker payment links i HubSpot

Betalingslinks oprettes to steder, og de to veje har forskellige standardindstillinger. Fra oversigtssiden under Revenue og Betalingslinks bygger du et link fra en tom skabelon eller en af HubSpots forudfyldte, og det er som udgangspunkt aktivt til gentagen brug, indtil du selv slår det fra. Opretter du linket direkte fra en kontakt-, virksomheds- eller deal-record, sætter HubSpot automatisk engangsbrug til, så linket lukker efter første køb. Det er en lille forskel, som får store konsekvenser, hvis den samme URL ender i en nyhedsmail.

Adgangen er styret af rettigheder og ikke af abonnement alene. Du skal enten være Super Admin eller have rettigheden til at administrere betalingslinks, før menupunktet overhovedet dukker op. I praksis betyder det, at en sælger uden den rettighed kan sende et eksisterende link videre, men ikke bygge et nyt, og det er ofte netop den opsætning, I vil have.

Selve indholdet af linket bygges af linjeelementer. Du kan trække produkter ind fra produktbiblioteket, oprette linjeelementer i fri tekst, gøre enkelte linjer valgfrie, så køberen selv vælger dem til, og lade køberen bestemme prisen, hvis I sælger noget uden fast takst. Antal kan gøres redigerbart med et minimum og et maksimum pr. linje, og enhedspriser kan angives med op til seks decimaler, hvilket er relevant, hvis I afregner pr. forbrugsenhed. HubSpots dokumentation for oprettelse af betalingslinks gennemgår de enkelte indstillinger felt for felt.

Checkout-felterne er begrænsede. Du kan bede om kontaktegenskaber, virksomhedsegenskaber, faktureringsadresse og leveringsadresse, men kun egenskaber fra grupperne Kontaktinformation og Virksomhedsinformation kan lægges på siden. Har I bygget et felt som EAN-nummer eller rekvisitionsnummer i en anden egenskabsgruppe, kan det ikke spørges om i kassen, og så ender oplysningen i en mailtråd i stedet for på recorden. Det er værd at rydde op i, før I sender det første link ud.

Når betalingen går igennem, opretter HubSpot et payment-record og knytter det til en kontakt ud fra den e-mailadresse, køberen taster ind ved kassen. Findes kontakten ikke i forvejen, oprettes den. Derefter kan systemet sende kvittering, vise en standardside med ordredetaljer eller sende køberen videre til en URL, I selv vælger, og eventuelt generere en faktura automatisk.

Deals er derimod slået fra som standard. Indstillingen hedder Tillad betalingslinks at oprette nye deals, og den er som udgangspunkt slukket. Er den slukket, knyttes betalingen kun til en deal, hvis der allerede er en deal på linket, og køberen i forvejen hænger sammen med den deal. Ellers står betalingen alene på kontakten. Slår I indstillingen til, opretter hver betaling en ny deal i den pipeline og det stadie, I har valgt, medmindre der allerede findes en åben deal, der er knyttet til både linket og køberen. HubSpots beskrivelse af, hvordan betalingslinks opretter og knytter deals, er værd at læse, før I tænder for den, for en forkert opsætning fylder pipelinen med dubletter.

Sætter du en linje til at være tilbagevendende, sker der noget andet. Så opretter HubSpot et subscription-record og trækker automatisk på den betalingsmetode, køberen brugte første gang, på hver fremtidig faktureringsdato. Der oprettes ikke en ny deal for hver træk, heller ikke selvom deal-indstillingen er slået til, og det er den rigtige opførsel. Ellers ville et abonnement på 24 måneder fylde 24 rækker i pipelinen.

Er linket lavet fra en record, gælder en særregel, der overrasker mange. Betalinger og abonnementer fra det link knyttes til den record, det blev lavet fra, uanset hvilken e-mailadresse køberen bruger ved kassen. Sender økonomichefen linket videre til bogholderiet, og betaler bogholderiet fra sin egen adresse, lander betalingen stadig det rigtige sted. Det samme link brugt fra oversigtssiden ville have oprettet en ny kontakt på bogholderens adresse.

Processoren afgør resten af opsætningen. HubSpot payments og Stripe kan ikke være tilkoblet samtidig, og valget bestemmer både gebyrer, betalingsmetoder og hvilke lande I kan opkræve fra. Skifter I processor senere, annulleres de abonnementer, HubSpot administrerer, og de skal oprettes igen manuelt. Den beslutning tager I én gang, og I kan ikke prøve igen næste kvartal.

Valuta sættes på kontoen, ikke på linket. HubSpot understøtter over 180 valutaer til betalingsopkrævning, DKK er blandt dem, og standardvalutaen på kontoen bestemmer, hvad der foreslås, når du opretter et link, en faktura eller en deal. Bruger I Stripe, skal totalbeløbet overstige 0,50 USD eller det tilsvarende minimum i afregningsvalutaen, hvilket i praksis udelukker mikrobetalinger. Hele listen ligger i HubSpots opsætning for valutaer under Revenue. Payment links hører hjemme i Revenue Hub, hvor fakturaer, tilbud og abonnementer bygger på den samme valuta- og produktopsætning.

Vi sætter betalingslinks op, så de rammer den rigtige record og ikke fylder pipelinen med dubletter. Konkret hjælper vi jer med at koble Stripe på, vælge mellem betalingslink, faktura og tilbud pr. ordretype, rydde op i egenskabsgrupperne, så I kan spørge om det, I skal bruge ved kassen, og bygge de workflows, der følger op på et link, ingen har brugt. Vi kigger også på, hvad gebyrerne faktisk lander på med jeres ordrestørrelser, før I flytter opkrævningen.

Hvad danske B2B-teams bruger payment links til

Betalingslinket er sjældent hele salgsprocessen. Det er den sidste meter, hvor et ja skal blive til penge på kontoen, og det er derfor, det virker bedst på de handler, hvor prisen allerede er aftalt. Herunder er de anvendelser, vi oftest ser hos danske virksomheder på HubSpot.

Depositum og forudbetaling på konsulentopgaver
Et link med et fast beløb, sat til engangsbrug og med udløbsdato, sikrer, at forprojektet er betalt, før kalenderen blokeres. Opret det fra deal-recorden, så betalingen knyttes til den rigtige handel uanset hvem hos kunden der ender med at trykke på knappen. Et rådgivningshus, der tager 25.000 kr. for en foranalyse, slipper for at vente på, at fakturaen går gennem kundens godkendelsesflow.

Kursus- og konferencepladser
Her bruges linket på oversigtssiden, ikke fra en record, fordi det skal kunne deles bredt. Slå redigerbart antal til med et maksimum pr. køb, hvis flere kolleger skal tilmeldes på én gang, og bed om deltagernavne i checkout-felterne. En brancheforening, der sælger 60 pladser til en temadag, kan lægge linket i nyhedsbrevet og lade betalingerne selv oprette kontakterne.

Abonnementer og retainers
Tilbagevendende linjeelementer gør linket til et abonnement, hvor kortet trækkes automatisk på hver faktureringsdato. Det passer til supportaftaler, licenser og faste månedlige timer. Et softwarehus med 40 mindre kunder på en månedlig serviceaftale slipper for at udsende 40 fakturaer, og betalingerne står som subscription-records i CRM'et i stedet for i et regneark.

Genkøb og efterbestillinger
Et gemt link med de samme varelinjer sendt direkte fra kontaktrecorden fjerner hele tilbudsrunden på små ordrer. Kombineret med muligheden for at gemme betalingsmetoden bliver næste bestilling til to klik. En grossist, der leverer forbrugsvarer, kan bruge det til de ordrer, der ikke er store nok til at retfærdiggøre et tilbud.

Betaling direkte fra møde og formular
Linket kan lægges ind i mødebookingen, på en CTA eller på en side, så tid og betaling hænger sammen. Det er den klassiske opsætning for rådgivere, der sælger enkeltsessioner. En erhvervspsykolog, der tager 2.400 kr. for en samtale, kan kræve betaling ved booking i stedet for at fakturere bagefter.

Opfølgning på ubetalte links med workflows
Fordi betalingen skaber et record i CRM'et, kan resten automatiseres. Et workflow kan oprette en opgave til sælgeren, hvis linket ikke er brugt efter fem dage, eller flytte dealen, når betalingen er registreret. Det er her betalingslinket adskiller sig fra et løsrevet betalingsværktøj, hvor betalingsstatus aldrig når frem til sælgeren.

Grænsen går, hvor betingelser skal forhandles, eller hvor kunden kræver en faktura med betalingsfrist. Skal der stå betalingsbetingelser, forfaldsdato og et rekvisitionsnummer på dokumentet, er en faktura det rigtige værktøj, og skal prisen godkendes med underskrift, er det et tilbud. HubSpots vejledning i at vælge mellem faktura, betalingslink og tilbud stiller de tre op mod hinanden. I praksis bruger de fleste danske teams alle tre, og betalingslinket til den halvdel af ordrerne, hvor der ikke er noget at forhandle.

Alternativer, priser og begrænsninger

Betalingslinks er ikke en HubSpot-opfindelse, og for en dansk virksomhed er spørgsmålet sjældent, om I skal have dem. Det er, hvor de skal ligge. Her er de alternativer, der faktisk bliver valgt, med de priser, der gjaldt i september 2026.

Stripe Payment Links direkte
Stripe har sit eget link-produkt, som laves i Stripe Dashboard uden kode og deles som URL eller QR-kode. Det koster ikke ekstra oven i Stripes almindelige korttakst, understøtter både engangskøb, abonnementer og fri prissætning, og eget domæne på linket koster 10 USD om måneden. Til gengæld ryger betalingen ikke ind på en kontaktrecord, så sælgeren skal selv slå op i Stripe for at se, om kunden har betalt.

e-conomic Betalingslink
Den danske løsning lægger linket på fakturaen i stedet for i CRM'et, afvikles gennem pensopay og understøtter både kort og MobilePay. Beløbet holdes kortvarigt hos udbyderen og udbetales derefter til en anvist konto, og opsætningen kræver en KYC-godkendelse plus en samlekonto i bogholderiet. Fordelen er, at posteringen lander direkte i regnskabet. Ulempen er, at marketing og salg ikke ser noget.

Pipedrive med Stripe-app
Pipedrive har ingen indbygget betalingsmotor, men en Stripe-integration fra deres marketplace kan sende betalingslinks fra en deal. Det er billigere i licens end HubSpot Revenue Hub, men koblingen er en tredjeparts-app, og produktbibliotek, abonnementer og fakturaer hænger ikke sammen på samme måde. For en virksomhed, der kun skal opkræve nogle få ordrer om måneden, er det stadig rigeligt.

HubSpots egne fakturaer og tilbud
Det oversete alternativ ligger i samme menu. Fakturaer kan sendes med betalingslink indbygget og giver forfaldsdato og betalingsbetingelser, som betalingslinket ikke har, og tilbud kan kræve underskrift, før pengene opkræves. Begge dele er med på alle abonnementsniveauer, og for mange danske virksomheder løser de flere ordrer end det rene betalingslink gør.

HubSpot vinder på sammenhængen. Betalingen bliver et record i CRM'et, den kan trigge et workflow, den ruller op på virksomheden, og den kan rapporteres sammen med pipeline og marketing uden en integration. HubSpot taber på processoren og på fleksibiliteten i kassen. Skal I have MobilePay som primær betalingsmetode, skal I sælge til forbrugere med returret, eller skal I have lagerstyring, er en dansk betalingsgateway eller en webshop et bedre valg, og det er ikke tæt løb.

Prismæssigt er indgangen billigere, end mange tror. Betalingslinks, fakturaer og betalingsopkrævning er med på alle niveauer, også det gratis, hvor Revenue Hub dækker op til to brugere. Professional koster 85 USD pr. sæde pr. måned ved årlig betaling og 95 USD ved månedlig, og Enterprise koster 140 USD pr. sæde pr. måned, priser oplyst på HubSpots prisoversigt for Revenue Hub i september 2026.

Sædemodellen rammer ikke betalingslinks, men tilbud. Du behøver ikke et betalt Revenue Hub-sæde for at oprette og sende et betalingslink, og du behøver heller ikke et for at sende en faktura. Det er quotes med CPQ, godkendelsesflow og e-signatur, der kræver Professional eller Enterprise og et sæde pr. person, der laver tilbud. Professional giver 25 e-signaturer om måneden, Enterprise giver 50, og godkendelsesflowet på Enterprise kan have op til fem trin og ti godkendere.

Transaktionsgebyret afhænger af processoren, og her skiller det sig for danske virksomheder. HubSpot payments tager 2,9 procent pr. kortbetaling plus et platform fee på 0,5 procent, hvor platform fee er gratis det første år, men den mulighed står ikke åben for jer. HubSpot payments understøttes kun i USA, Storbritannien og Canada, og bankkontoen skal ligge i samme land som selskabet, hvilket fremgår af HubSpots FAQ om landeunderstøttelse for HubSpot payments.

Den danske vej er derfor Stripe, og det koster et platform fee til HubSpot på 0,75 procent oven i alt, hvad Stripe selv tager. Til gengæld virker Stripe-koblingen på alle abonnementsniveauer, også det gratis, så I kan opkræve betalinger uden at købe et eneste sæde. Bemærk også, at behandlingsgebyrerne fra 3. august 2026 kan blive pålagt moms, hvilket HubSpots vejledning til at koble Stripe på som betalingsprocessor nævner direkte.

Regnestykket bliver konkret, når Stripes danske takster lægges oveni. Pr. september 2026 koster et standardkort udstedt i EØS 1,5 procent plus 1,80 kr., premium-kort fra EØS koster 2,8 procent plus 1,80 kr., britiske kort 2,5 procent plus 1,80 kr. og øvrige internationale kort 3,15 procent plus 1,80 kr., med yderligere 2 procent, hvis der skal veksles valuta. MobilePay koster 1,5 procent plus 2,80 kr. og desuden 35,00 kr. om måneden, som MobilePay opkræver af danske virksomheder, og SEPA Direct Debit koster 2,60 kr. pr. gennemført træk. Taksterne står i Stripes danske prisoversigt. En ordre på 12.000 kr. betalt med et dansk standardkort koster altså 181,80 kr. til Stripe plus 90 kr. til HubSpot.

De hårde grænser er værd at kende, før I bygger noget op om linket. Der er ingen lagerstyring. Sætter I 20 pladser til salg, kan en enkelt køber tage alle 20, og næste køber kan tage 20 mere, for maksimum pr. transaktion begrænser kun det enkelte køb og ikke det samlede antal. HubSpots eget community har diskuteret det i årevis, og løsningen er stadig manuel overvågning eller et loft på antal checkouts pr. link. Dertil kommer, at totalen skal overstige 0,50 USD eller tilsvarende, og at automatisk momsberegning ikke kan kombineres med engangsgebyrer og manuelt tilføjede afgifter.

På EU-siden er billedet bedre, end det plejer at være. HubSpot har et EU-hostet miljø, og for konti der ligger der, kan betalingsdata rutes gennem Stripes europæiske datacenter, så persondata om købere ikke nødvendigvis forlader EU. Det ændrer ikke ved, at både HubSpot og Stripe er databehandlere, som skal stå i jeres fortegnelse, og at checkout-siden opsamler oplysninger, der kræver et behandlingsgrundlag. Skal I bede om andet end det nødvendige ved kassen, skal I have styr på hjemlen først.

Bogholderiet er den anden ting, der skal på plads. HubSpot er ikke et registreret digitalt bogføringssystem i Danmark, og betalingslinket erstatter derfor ikke e-conomic, Dinero eller Business Central. Kravene til systemer, der ikke er registreret, omfatter blandt andet ugentlig fuld sikkerhedskopi hos en uafhængig part på servere i EU eller EØS, understøttelse af OIOUBL og Peppol BIS samt eksport efter SAF-T, og de har været gældende for regnskabspligtige virksomheder siden 1. januar 2025 og for øvrige med en omsætning over 300.000 kr. siden 1. januar 2026. Erhvervsstyrelsens beskrivelse af kravene til ikke-registrerede digitale bogføringssystemer lægger ansvaret på virksomheden selv. I praksis synkroniserer de fleste betalinger og fakturaer videre til økonomisystemet.

Så hvornår kan det ikke betale sig? Sælger I under en håndfuld ordrer om måneden, og bruger I allerede betalingslink i e-conomic, giver det ingen mening at flytte opkrævningen til HubSpot for at spare et par klik. Sælger I til forbrugere i volumen, med returret, fragtberegning og lager, skal I have en webshop. Betalingslinket giver mening, når salget allerede kører i HubSpot, når prisen er aftalt før betalingen, og når det er noget værd for jer, at betalingen kan udløse et workflow og stå på recorden. Vil du se, hvordan resten af platformen hænger sammen, har vi samlet det på vores side om HubSpot, og forskellen på processorerne er uddybet under HubSpot payments.