Sådan bruger du opkald i Chrome udvidelsen i praksis
For at komme i gang skal du først sikre, at du har den nyeste version af HubSpot Sales Chrome udvidelsen installeret fra Chrome Web Store. Hvis du allerede har udvidelsen installeret, skal du opdatere den til den seneste version for at få adgang til opkaldsfunktionaliteten.
Når udvidelsen er opdateret, klikker du på HubSpot ikonet i din Chrome værktøjslinje og navigerer til indstillingerne. Her finder du en ny "Enable Calling" toggle, som du skal aktivere. Browseren vil bede dig om at give mikrofontilladelse, hvilket er nødvendigt for at opkaldsfunktionen kan fungere korrekt. Acceptér denne tilladelse for at fuldføre opsætningen.
Når funktionen er aktiveret, vedligeholder udvidelsen automatisk din opkaldsforbindelse, så længe Chrome er åben. For at foretage et udgående opkald klikker du blot på opkaldsikonet i udvidelsen, og opkaldsværktøjet åbner sig direkte. Indgående opkald vises som notifikationer, uanset hvilken fane du befinder dig i.
Det er vigtigt at bemærke, at din indgående ringepræference skal være sat til "ring i HubSpot browser" for at indgående opkald kan komme igennem via udvidelsen. Denne indstilling finder du under dine opkaldsindstillinger i HubSpot. Læs mere i HubSpot Knowledge Base om alle mulighederne i Chrome udvidelsen.
Hvem får adgang og hvornår?
Denne opdatering er tilgængelig for alle HubSpot brugere med opkaldsfunktionalitet, hvilket inkluderer brugere på tværs af alle hubs og tiers. Det betyder, at selv brugere på gratisversionen kan drage fordel af funktionen, hvis de har adgang til HubSpots opkaldsværktøjer. Det er en sjælden opdatering, der ikke er begrænset til bestemte betalingsplaner.
Funktionen understøtter både HubSpots egne opkaldsværktøjer (first party calling) og tredjepartsintegrationer. Dog skal tredjepartsapps være kompatible med Calling Remote og Tab for at fungere korrekt med Chrome udvidelsen. Hvis din virksomhed bruger en tredjepartsopkaldsintegration, bør du tjekke med udbyderen, om den understøtter denne nye funktion.
Opdateringen er allerede tilgængelig nu, og du kan aktivere den med det samme ved at opdatere din Chrome udvidelse til den nyeste version. Der kræves ingen yderligere konfiguration fra en HubSpot administrator, ud over at den enkelte bruger selv aktiverer funktionen i udvidelsens indstillinger.
