Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Send fra Outlook aliasser direkte i HubSpot

Send fra Outlook aliasser direkte i HubSpot

Lær hvordan du sender emails fra dine Outlook aliasser direkte i HubSpot CRM. Tilgængelig for alle hubs og tiers. Komplet guide til opsætning og brug.

Kontakt en konsulent
Send fra Outlook aliasser direkte i HubSpot
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Send fra Outlook aliasser direkte i HubSpot
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder Outlook aliasser i HubSpot for din hverdag?

Forestil dig, at du er sælger og bruger en personlig emailadresse til relationsopbygning, men også har en generisk salgsadresse til indledende kontakt. Tidligere skulle du vælge én af disse adresser, når du sendte fra HubSpot. Nu kan du skifte frit mellem dine Outlook aliasser direkte i afsenderfeltet, uden at forlade platformen.

Den praktiske gevinst er tydelig for teams, der håndterer flere kundevendte emailadresser. Supportmedarbejdere kan sende fra en dedikeret supportadresse, mens de stadig har adgang til deres personlige profil. Sælgere kan bruge en teamadresse til kolde henvendelser og skifte til deres personlige adresse, når relationen er etableret. Al aktivitet logges automatisk på den relevante kontakt i CRM systemet.

For HubSpot administratorer betyder det færre henvendelser om emailopsætning og mindre behov for workarounds. Tidligere var det nødvendigt at tilføje aliasser manuelt under Profil og Indstillinger, men med den nye integration hentes dine tilgængelige Outlook aliasser automatisk, når du har aktiveret funktionen og genforbundet din email.

Denne opdatering styrker også datakvaliteten i jeres CRM. Når al emailkommunikation, uanset afsenderalias, automatisk spores på de rette kontakter, får I et mere komplet billede af kundeinteraktioner. Det gør det nemmere at se personaliserede emails på kontaktrecords og forstå den samlede kommunikationshistorik.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du Outlook aliasser i HubSpot i praksis

For at komme i gang skal du først aktivere funktionen. Gå til dine kontoindstillinger i HubSpot, naviger til Generelt og derefter fanen Email. Her finder du muligheden for at tilmelde dig Send from Outlook aliases. Når du har aktiveret funktionen, skal du afbryde forbindelsen til din personlige email og derefter genforbinde den. Dette sikrer, at HubSpot henter dine tilgængelige aliasser fra Outlook.

Når genforbindelsen er gennemført, vil du se dine Outlook aliasser i dropdown menuen "Fra" hver gang du skriver en email i HubSpot CRM. Du kan vælge den alias, der passer bedst til konteksten, og sende som normalt. Emails sendt fra aliasser spores og logges på samme måde som emails fra din primære adresse.

Det er værd at bemærke, at funktionen kræver en direkte Outlook forbindelse. Hvis din indbakke er forbundet via Microsoft Exchange eller IMAP, kan du ikke sende fra aliasser inden for HubSpot CRM. I stedet kan du bruge din Outlook app sammen med HubSpot Sales Extension og logge emails via BCC adressen. Læs mere i HubSpot Knowledge Base for detaljerede instruktioner om opsætning af emailaliasser.

Hvis du oplever problemer med at se dine aliasser efter genforbindelse, kan det skyldes, at funktionen stadig anvender Microsofts Graph API i beta. HubSpot anbefaler, at du tjekker, om dine aliasser er korrekt konfigureret i din Microsoft 365 administration, før du fejlsøger i HubSpot.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for alle HubSpot brugere, uanset hub eller tier. Det betyder, at både virksomheder på den gratis plan og kunder med Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub eller Operations Hub i Professional eller Enterprise udgaven kan benytte funktionen. Der er ingen ekstra omkostninger forbundet med at aktivere Outlook aliasser.

Funktionen er allerede rullet ud og kan aktiveres med det samme. Da den bygger på Microsofts Graph API, som stadig er i beta hos Microsoft, kan der forekomme ændringer i funktionaliteten over tid. HubSpot kan ikke garantere fuld stabilitet, før Microsoft officielt frigiver denne del af deres API. For de fleste brugere vil oplevelsen dog være stabil og pålidelig i daglig brug.

Det er vigtigt at understrege, at funktionen kun virker med Outlook konti forbundet direkte til HubSpot. Brugere med Gmail eller andre emailudbydere skal anvende deres respektive aliasopsætninger, som kan variere i funktionalitet.

Relaterede HubSpot opdateringer

Muligheden for at sende fra Outlook aliasser er en del af en bredere række forbedringer til emailintegrationen i HubSpot. Platformen har løbende udvidet mulighederne for, hvordan brugere kan kommunikere med kontakter direkte fra CRM systemet, og denne funktion supplerer eksisterende værktøjer som emailsporing, sekvenser og skabeloner.

En relateret opdatering, der også forbedrer emailoplevelsen, er muligheden for at se personaliserede emails direkte på kontaktrecords. Kombineret med Outlook aliasser giver dette et mere komplet billede af, hvordan jeres team kommunikerer med hver enkelt kontakt. Derudover kan re-engagement workflows nu drage fordel af alias funktionaliteten, da emails sendt fra mere personlige adresser ofte har højere åbningsrater.

HubSpot fortsætter med at forbedre integrationen mellem CRM platformen og de emailklienter, som teams bruger dagligt. For virksomheder, der i forvejen har investeret i Microsoft 365 økosystemet, gør denne opdatering overgangen til HubSpot som primær salgs og servicplatform endnu mere smidig.