Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Google Drive integration til Knowledge Vaults i Breeze Studio

Google Drive integration til Knowledge Vaults i Breeze Studio

Forbind Google Drive mapper som videnskilde til AI agenter i HubSpot Breeze Studio. Lær hvordan Knowledge Vaults giver dine agenter adgang til eksisterende dokumenter.

Kontakt en konsulent
Google Drive integration til Knowledge Vaults i Breeze Studio
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Google Drive integration til Knowledge Vaults i Breeze Studio
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder Google Drive integrationen for din hverdag?

Hvis din virksomhed bruger Google Drive til at opbevare produktbeskrivelser, interne procedurer, salgsguides eller supportdokumentation, kender du sikkert udfordringen. Informationen findes, men den er svær at gøre tilgængelig for automatiserede systemer. Før denne opdatering var du nødt til at downloade filer fra Drive og uploade dem manuelt som PDF eller Word dokumenter til HubSpots Knowledge Vaults.

Nu kan du i stedet forbinde hele Google Drive mapper direkte til dine Knowledge Vaults. Det sparer tid på vedligeholdelse og sikrer, at dine AI agenter altid arbejder med opdateret information. Når nogen i teamet opdaterer et dokument i Google Drive, afspejles ændringen automatisk i den videnskilde, som agenten bruger.

For en salgsorganisation betyder det eksempelvis, at en brugerdefineret agent kan trække på de nyeste produktspecifikationer, prisguides eller konkurrentanalyser, uden at nogen manuelt skal holde styr på filversioner. For en supportafdeling kan det betyde, at en Customer Agent har adgang til den seneste fejlfindingsguide eller FAQ dokumentation.

Google Drives tilladelsessystem respekteres fuldt ud. Det sikrer, at agenten kun kan tilgå de dokumenter, som den forbundne bruger har rettigheder til. Der er altså ingen risiko for, at følsomme filer utilsigtet bliver eksponeret gennem AI agenten.

Kontakt en konsulent

Sådan forbinder du Google Drive til Knowledge Vaults

Processen for at forbinde Google Drive er designet til at være enkel og overskuelig. Start med at navigere til Breeze Studio i din HubSpot portal. Åbn den agent, du ønsker at give adgang til Google Drive indhold, eller opret en ny brugerdefineret agent.

Klik på "Tilføj viden" (Add Knowledge) i agentens opsætning. Her vælger du muligheden for at forbinde en ny indholdstype. Log ind med din Google konto, og vælg en eller flere Drive mapper, som agenten skal have adgang til. Når mapperne er forbundet, vises et badge på agentens Knowledge Vault, der opsummerer adgangsniveauet og omfanget af den forbundne Drive.

Du kan til enhver tid gennemgå, hvilken Google identitet der er forbundet, se listen over forbundne mapper og kontrollere det aktuelle tilladelsesniveau via Vault detaljer. Det giver dig fuld kontrol over, hvad agenten kan se, og gør det nemt at tilføje eller fjerne mapper efter behov.

For mere detaljeret vejledning om opsætning af Knowledge Vaults kan du læse HubSpots Knowledge Base artikel om Knowledge Vaults. Du kan også finde en generel introduktion til Breeze Studio i guiden til assistants og agents i Breeze Studio.

Hvem får adgang og hvornår?

Google Drive integrationen til Knowledge Vaults er tilgængelig for alle HubSpot kunder, uanset hub eller tier. Det betyder, at både virksomheder på gratis planer og Enterprise kunder kan drage fordel af denne funktion. HubSpot har valgt at gøre dette til en kernefunktion, fordi det understøtter det grundlæggende formål med Breeze Studio, nemlig at give AI agenter den kontekst, de har brug for til at levere relevante svar.

Det er værd at bemærke, at du stadig skal have adgang til Breeze Studio og muligheden for at oprette brugerdefinerede agenter for at kunne bruge denne integration. Selve Knowledge Vault funktionen kan rumme op til 50 separate vaults, og Google Drive forbindelser tæller med i denne grænse på lige fod med andre videnkilder.

Da funktionen er rullet ud globalt, bør den allerede være synlig i din HubSpot portal. Hvis du ikke kan se muligheden for at tilføje Google Drive som kilde, kan det skyldes, at din portal endnu ikke har modtaget opdateringen, eller at din bruger mangler de nødvendige tilladelser.

Relaterede HubSpot opdateringer

Google Drive integrationen passer ind i en bredere tendens, hvor HubSpot styrker mulighederne for AI agenter gennem bedre adgang til virksomhedens eksisterende data. Breeze Assistant har for nylig fået evnen til at forstå tilsluttede apps, hvilket giver en mere sammenhængende oplevelse, når du arbejder på tværs af forskellige datakilder.

En anden relevant opdatering er muligheden for at ekskludere specifikke URL'er fra Customer Agent vidensynkronisering. Sammen med Google Drive integrationen giver det en mere finjusteret kontrol over, hvilken viden dine agenter har adgang til, og sikrer at de kun arbejder med relevant og godkendt indhold.

HubSpot har også gjort det muligt at dele prompts med dit team i Breeze Assistant, hvilket supplerer Knowledge Vaults ved at standardisere, hvordan teamet interagerer med AI værktøjerne. Tilsammen skaber disse opdateringer et mere modent og fleksibelt AI økosystem inden for HubSpot platformen.