Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Agenter direkte i CRM kort

Agenter direkte i CRM kort

HubSpot giver nu adgang til Breeze AI agenter direkte i CRM kort. Læs hvordan du bruger funktionen til at arbejde smartere uden kontekstskift.

Kontakt en konsulent
Agenter direkte i CRM kort
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Agenter direkte i CRM kort
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder AI agenter i CRM kort for din hverdag?

Forestil dig, at du sidder og gennemgår en kontaktpost i HubSpot. Du vil gerne have et hurtigt overblik over kontaktens historik, foreslå næste skridt i salgsprocessen eller formulere en opfølgende besked. Tidligere krævede det, at du åbnede Breeze Assistant i et separat vindue eller navigerede til en anden del af platformen. Med agenter integreret direkte i CRM kort får du denne assistance øjeblikkeligt, uden at miste dit fokus.

For salgsteams betyder det hurtigere forberedelse før kundeopkald. Agenten kan opsummere tidligere interaktioner, fremhæve vigtige detaljer og foreslå samtalepunkter baseret på den aktuelle deal fase. Det er en naturlig forlængelse af de Breeze Assistant funktioner der allerede forstår dine tilsluttede apps og data.

Serviceteams kan drage fordel af agenternes evne til at analysere tickets og foreslå løsninger baseret på tidligere lignende sager. Når agenten er tilgængelig direkte i CRM kortet, reduceres den tid der bruges på at søge efter information markant.

Funktionen understøtter også bedre tværfagligt samarbejde. Når marketing, salg og service alle har adgang til AI assistance direkte i deres CRM visninger, skabes der en mere sammenhængende kundeoplevelse på tværs af afdelinger.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du AI agenter i CRM kort i praksis

For at komme i gang med AI agenter i CRM kort skal du først sikre, at Breeze er aktiveret i din HubSpot portal. Derefter kan du tilpasse dine CRM kort til at inkludere agentelementer via indstillingerne for recordvisninger. HubSpot har gjort processen intuitiv, så du kan tilføje agenter til kort for kontakter, virksomheder, deals og andre objekttyper.

Når agenten er tilføjet til et CRM kort, vises den som et interaktivt element direkte på posten. Du kan stille spørgsmål, bede om opsummeringer eller anmode om handlingsforslag. Agenten bruger konteksten fra den aktuelle post, herunder tilknyttede aktiviteter, egenskaber og noter, til at levere relevante svar.

Det er værd at bemærke, at du også kan bygge tilpassede agenter i Breeze Studio og derefter vise dem i CRM kort. Det giver dig mulighed for at skræddersy AI assistancen til jeres specifikke forretningsprocesser og behov. Læs mere om CRM kort i HubSpot Knowledge Base for at få en komplet guide til opsætning.

For virksomheder der allerede bruger Breeze Assistant til rapportering, vil agenter i CRM kort føles som en naturlig udvidelse af den eksisterende AI funktionalitet.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for alle hubs og tiers i HubSpot, hvilket gør den til en af de mest bredt tilgængelige AI funktioner i platformen. Uanset om du bruger den gratis version af HubSpot CRM eller har en Enterprise licens, kan du drage fordel af AI agenter i dine CRM kort.

Det er dog vigtigt at påpege, at avancerede agentfunktioner, som f.eks. tilpassede agenter bygget i Breeze Studio, kan kræve en Starter, Professional eller Enterprise licens. Den grundlæggende agentfunktionalitet i CRM kort er dog tilgængelig for alle, hvilket understreger HubSpots engagement i at demokratisere adgangen til AI værktøjer.

Funktionen udrulles løbende, og de fleste portaler bør allerede have adgang. Hvis du ikke kan se agenter i dine CRM kort endnu, kan du kontakte HubSpot support eller tjekke under Indstillinger for at sikre, at Breeze er aktiveret i din portal.

Relaterede HubSpot opdateringer

Integrationen af AI agenter i CRM kort er en del af en større bølge af AI forbedringer i HubSpot. Tidligere har platformen lanceret muligheden for at oprette rapporter på tværs af objekter med Breeze Assistant, hvilket har gjort det nemmere at få indsigt på tværs af hele CRM databasen.

En anden relateret opdatering er AI opsummeringer i rapport og dashboard eksport, som gør det muligt at inkludere AI genererede indsigter direkte i eksporterede rapporter. Sammen med agenter i CRM kort skaber disse funktioner et sammenhængende AI lag på tværs af hele HubSpot platformen.

Det er også værd at nævne, at HubSpot har udfaset CRM Smart Insights til fordel for de mere avancerede Breeze funktioner. Agenter i CRM kort kan ses som en direkte efterfølger til Smart Insights, men med langt mere kraftfuld og kontekstuel AI assistance.