Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Email signatur synlig under redigering i Inbox

Email signatur synlig under redigering i Inbox

HubSpot viser nu email signaturen direkte i Inbox og Help Desk composeren. Se præcis hvad modtageren modtager, allerede mens du skriver din besked.

Kontakt en konsulent
Email signatur synlig under redigering i Inbox
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Email signatur synlig under redigering i Inbox
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder synlig email signatur for din hverdag?

Når du arbejder med kundehenvendelser i Inbox eller Help Desk, handler det om at levere en professionel oplevelse i hver eneste email. Tidligere var signaturen usynlig under redigering, og den blev først tilføjet automatisk, når du klikkede send. Det betød, at mange brugere utilsigtet indsatte ekstra signaturindhold manuelt, fordi de ikke vidste, at systemet allerede håndterede det.

Med den nye synlige signatur kan du nu se præcis, hvordan din email vil se ud for modtageren. Signaturen vises med det samme, når composeren åbner, og den placeres korrekt under din nye besked og over den tidligere emailhistorik. Det giver dig fuld gennemsigtighed og kontrol over det endelige resultat.

For serviceteams, der besvarer mange henvendelser dagligt, er det en markant forbedring af arbejdsflowet. Du slipper for at bekymre dig om, hvorvidt din signatur er korrekt, og kan i stedet fokusere på selve besvarelsen. Det reducerer også risikoen for fejl, hvor kontakter modtager emails med dobbelte signaturer eller manglende kontaktoplysninger.

Opdateringen er særligt værdifuld for virksomheder, der bruger forskellige afsenderadresser til forskellige teams. Signaturen skifter automatisk, når du vælger en ny afsenderadresse, og du kan med det samme bekræfte, at den rigtige signatur er tilknyttet den valgte adresse.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du den synlige email signatur i praksis

Den nye funktionalitet kræver ingen opsætning eller aktivering fra din side. Så snart du åbner composeren i Inbox eller Help Desk, vil signaturen for den valgte afsenderadresse automatisk blive vist, forudsat at der er konfigureret en signatur for den pågældende adresse.

Du begynder blot at skrive din besked over signaturen, præcis som du ville gøre i enhver anden emailklient. Når du klikker på de tre prikker for at udvide og redigere emailhistorikken, vil du se, at signaturen er placeret korrekt mellem din nye besked og den tidligere korrespondance. Det sikrer en ren og professionel emailtråd.

Hvis du vil justere din signatur, kan du gøre det under dine kontoindstillinger i HubSpot. Du finder indstillingerne under Profil og præferencer, hvor du kan redigere signaturen i enten den visuelle editor eller direkte i HTML. Læs mere om opsætning af email signaturer i HubSpot Knowledge Base.

Bemærk, at ændringer i signaturen slår igennem med det samme i composeren. Det gør det nemt at teste og tilpasse din signatur, fordi du kan se resultatet i realtid, uden at skulle sende testmails til dig selv.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for alle HubSpot brugere uanset hub og tier. Det betyder, at uanset om du er på gratis HubSpot CRM, Starter, Professional eller Enterprise, vil du opleve den synlige signatur i Inbox og Help Desk composeren. Der er ingen ekstra licens eller tilkøb påkrævet.

Funktionen er allerede rullet ud globalt, så alle brugere bør kunne se signaturen i composeren med det samme. Hvis du ikke kan se din signatur, skyldes det sandsynligvis, at der endnu ikke er konfigureret en signatur for den pågældende afsenderadresse. I så fald kan du oprette en under dine kontoindstillinger.

Da funktionen gælder for både Inbox og Help Desk, dækker den de to primære steder i HubSpot, hvor serviceteams og salgsteams besvarer emails. Det sikrer en ensartet oplevelse på tværs af hele platformen.

Relaterede HubSpot opdateringer

Den synlige email signatur er en del af en bredere række forbedringer til HubSpots emailfunktionalitet. HubSpot har i de seneste måneder fokuseret på at gøre emailoplevelsen mere gennemsigtig og brugervenlig. En af de relaterede opdateringer er muligheden for at gemme kladder og redigere planlagte emails, som giver dig større fleksibilitet i din emailkommunikation.

Derudover har HubSpot opdateret, hvordan team email signaturer vises fra CRM poster, hvilket supplerer den nye signaturvisning i Inbox og Help Desk. Sammen giver disse opdateringer en mere sammenhængende signaturoplevelse på tværs af hele HubSpot platformen.

For brugere der arbejder med emails via Outlook, er det også værd at nævne opdateringen om at sende fra Outlook aliasser direkte i HubSpot, som udvider mulighederne for fleksibel emailafsendelse yderligere.