Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Team email signatur vises nu fra CRM poster

Team email signatur vises nu fra CRM poster

HubSpot viser nu den korrekte team email signatur, når du sender fra CRM poster. Læs hvordan denne opdatering giver mere konsistent kommunikation.

Kontakt en konsulent
Team email signatur vises nu fra CRM poster
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Team email signatur vises nu fra CRM poster
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder team email signaturer i CRM for din hverdag?

Når dit salgsteam eller supportteam sender emails fra en fælles team emailadresse, forventer modtageren en professionel og genkendelig signatur. Før denne opdatering kunne det ske, at en kundehenvendelse besvaret fra en team email i CRM composeren bar afsenderens personlige signatur i stedet for den officielle team signatur. Det skabte inkonsistens og kunne underminere den brandoplevelse, I har arbejdet på at opbygge.

Med den nye funktionalitet skifter signaturen automatisk, når du vælger en team emailadresse som afsender i CRM composeren. Det betyder, at du ikke længere behøver at tænke over, hvilken signatur der vises. HubSpot håndterer det for dig baseret på den afsenderadresse, du vælger. Vælger du din personlige email, vises din personlige signatur. Vælger du en team email, vises den adminkonfigurerede team signatur.

For teams, der arbejder med flere emailadresser på tværs af afdelinger, er dette en stor forbedring i den daglige arbejdsgang. Sælgere, der skifter mellem personlige og team emails i løbet af dagen, behøver ikke bekymre sig om manuelt at skifte signatur. Det hele sker automatisk og fejlfrit.

Denne ændring fjerner også en kilde til fejl i kundevendt kommunikation. Hvis din virksomhed har specifikke juridiske krav eller compliance tekster i team signaturer, kan du nu være sikker på, at disse altid inkluderes, når der sendes fra den relevante team emailadresse.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du team email signaturer i praksis

Funktionen kræver ingen særlig aktivering. Hvis din HubSpot administrator allerede har konfigureret en signatur for jeres team emailkonto, vil den automatisk blive brugt, når du vælger den pågældende team email som afsender i CRM composeren. Du finder composeren på kontakt, virksomheds, deal og ticket poster i HubSpot.

For at opsætte eller redigere en team email signatur skal en administrator gå til Settings, derefter Inbox & Help Desk, og vælge den relevante team email kanal. Her kan signaturen redigeres med enten den simple editor eller direkte i HTML for fuld kontrol over formatering, links og billeder. Signaturen kan indeholde virksomhedslogo, kontaktoplysninger, links til sociale medier og andre relevante oplysninger.

Når du som bruger derefter åbner email composeren på en CRM post og vælger team emailadressen fra dropdown menuen, vil signaturen øjeblikkeligt skifte til den konfigurerede team signatur. Skifter du tilbage til din personlige emailadresse, vender din personlige signatur automatisk tilbage. Læs mere i HubSpot Knowledge Base om opsætning og administration af email signaturer i CRM.

Det er værd at bemærke, at denne adfærd allerede var standard i Inbox og Help Desk. Med denne opdatering er oplevelsen nu konsistent på tværs af alle de steder i HubSpot, hvor du kan sende emails fra en team emailadresse.

Hvem får adgang og hvornår?

Denne opdatering er tilgængelig for alle HubSpot brugere uanset hvilken hub eller tier I abonnerer på. Det betyder, at både gratis brugere og kunder på Starter, Professional og Enterprise alle får gavn af forbedringen. Der er ingen begrænsninger på antallet af team emailkonti eller signaturer.

Funktionen er allerede udrullet og aktiv i alle HubSpot portaler. Hvis du allerede har konfigureret team email signaturer, vil de automatisk blive vist korrekt i CRM composeren uden yderligere handling. Hvis du endnu ikke har opsat en team email signatur, anbefaler vi at gøre det nu for at sikre en konsistent og professionel kommunikation fra jeres team emailadresser.

Da opdateringen gælder for alle hubs og tiers, er det en af de forbedringer, der kommer hele HubSpot kundegrundlaget til gode, uanset om I primært bruger Sales Hub, Service Hub eller en kombination af flere hubs.

Relaterede HubSpot opdateringer

Denne opdatering er en del af HubSpots løbende arbejde med at forbedre emailoplevelsen på tværs af platformen. I de seneste måneder har HubSpot introduceret flere forbedringer, der gør det nemmere at arbejde med emails direkte fra CRM poster og andre dele af systemet.

Blandt de relaterede opdateringer finder du muligheden for at se personaliserede emails direkte på kontaktrecords, så du altid har overblik over, hvilke emails en kontakt har modtaget. Derudover har HubSpot gjort det muligt at sende fra Outlook aliasser direkte i HubSpot, hvilket giver større fleksibilitet for teams, der bruger Microsoft 365. En anden nyttig forbedring er muligheden for at gemme kladder og redigere planlagte emails, som giver mere kontrol over udgående kommunikation.

Tilsammen viser disse opdateringer, at HubSpot investerer i at gøre email kommunikation mere fleksibel, pålidelig og konsistent for alle brugere. For virksomheder, der bruger HubSpot som deres primære kommunikationsplatform, betyder det færre manuelle arbejdsgange og færre risici for fejl i kundevendt kommunikation.