Skip to content
Kontakt os
Search icon
Kontakt os
HubSpot Nyheder / Medlemskab adgangsgrupper på CRM kort

Medlemskab adgangsgrupper på CRM kort

Se hvilke adgangsgrupper en kontakt tilhører direkte på CRM kortet i HubSpot. Lær hvordan det nye kort hjælper med gated content og medlemskabsstyring.

Kontakt en konsulent
Medlemskab adgangsgrupper på CRM kort
Frame 4
Frame 3
Frame 2
Frame 1
Frame 5
Medlemskab adgangsgrupper på CRM kort
HUBSPOT NYHEDER

Hvad betyder adgangsgrupper på CRM kortet for din hverdag?

Forestil dig, at du sidder i et salgsopkald og vil vide, om din kontaktperson allerede har adgang til jeres premium vidensbase eller kundeportal. Tidligere skulle du navigere væk fra kontaktposten, åbne medlemskabsindstillingerne og lede efter den rette information. Med det nye CRM kort er svaret synligt med det samme i højre sidebar på kontaktposten.

For content teams betyder det, at de kan kvalificere kontakter hurtigere. Hvis en kontakt allerede er medlem af en bestemt adgangsgruppe, ved teamet med det samme, at personen har set det tilhørende indhold. Det åbner for mere målrettet opfølgning og bedre segmentering af kommunikation baseret på faktisk indholdsforbrug.

Salgsteams får også en fordel, fordi de kan se, hvilke ressourcer en potentiel kunde allerede har adgang til. Det gør det muligt at tilpasse salgspitchen og undgå at tilbyde noget, kontakten allerede kender. Kombineret med andre HubSpot værktøjer skaber det en mere sammenhængende kundeoplevelse.

Derudover understøtter kortet både statiske og dynamiske adgangsgrupper. Statiske grupper er dem, hvor kontakter tilføjes manuelt eller via segmenter, mens dynamiske grupper automatisk opdateres baseret på filtre. Begge typer vises på kortet, så du altid har det fulde billede.

Kontakt en konsulent

Sådan bruger du adgangsgrupper på CRM kortet i praksis

For at komme i gang skal du sikre dig, at du har et Content Hub Professional eller Enterprise abonnement. Derefter kan du tilføje det nye Memberships Access Groups kort til dine kontaktposter via CRM kortindstillingerne. Kortet vises i højre sidebar, hvor du også finder andre relevante oplysninger om kontakten.

Når kortet er aktiveret, vil det automatisk vise alle adgangsgrupper, som den pågældende kontakt er medlem af. Du kan se gruppenavnene direkte på kortet, hvilket gør det nemt at identificere, hvad kontakten har adgang til. Hvis du har rettigheder til at redigere kontakter, kan du også foretage ændringer direkte fra kortet.

Det anbefales at gennemgå jeres eksisterende adgangsgrupper og sikre, at de er navngivet på en måde, der giver mening for hele teamet. Klare og beskrivende navne gør kortet endnu mere brugbart i dagligdagen. Overvej også at oprette dynamiske adgangsgrupper baseret på egenskaber som livscyklusfase eller branche, så kontakter automatisk får adgang til relevant indhold.

For en mere detaljeret guide til opsætning af adgangsgrupper og private sider kan du læse HubSpot Knowledge Base artiklen om adgangsgrupper. Her finder du trin for trin vejledninger til både statiske og dynamiske grupper.

Hvem får adgang og hvornår?

Det nye CRM kort til adgangsgrupper er tilgængeligt for kunder med Content Hub Professional eller Content Hub Enterprise. Det betyder, at virksomheder på lavere tiers eller dem der kun har Marketing Hub, Sales Hub eller Service Hub ikke vil se kortet i deres CRM. Hvis du overvejer at opgradere, kan du bruge Consiles HubSpot prisberegner til at sammenligne mulighederne.

Funktionen rulles ud som en del af HubSpots løbende produktopdateringer og kræver ingen manuel aktivering ud over at tilføje kortet til din kontaktvisning. Alle brugere i portalen med de rette tilladelser kan se kortet, men kun brugere med kontaktredigerings rettigheder kan foretage ændringer i medlemskab direkte fra kortet.

Det er værd at bemærke, at kortet viser adgangsgrupper specifikt for private sider og gated content. Det dækker ikke andre typer medlemskab som f.eks. workflow tilmeldinger eller listemedlemskab, som fortsat findes i deres respektive sektioner på kontaktposten.

Relaterede HubSpot opdateringer

Denne opdatering passer godt ind i HubSpots bredere strategi om at samle relevant information direkte på CRM kortet, så brugerne sjældnere behøver at navigere væk fra det de arbejder med. Andre nylige opdateringer har også fokuseret på at gøre CRM oplevelsen mere informativ og handlingsorienteret.

Blandt de relaterede forbedringer finder du opdateringen med individuelle brugerrettigheder for CRM visninger, der giver administratorer mere kontrol over, hvem der kan se og redigere specifikke visninger. Derudover har HubSpot også lanceret en forbedret egenskabs og tilknytningshistorik, som giver et dybere indblik i ændringer over tid direkte på kontaktposten.

For virksomheder der bruger kundeportaler og private sider, er det også relevant at holde øje med opdateringer til Customer Agent, som nu kan kommunikere på flere sprog og genkende billeder fra kunder. Disse funktioner supplerer hinanden og skaber en mere sammenhængende oplevelse for både interne teams og slutbrugere.