Sådan bruger du forbedrede omtalenotifikationer i praksis
Funktionen kræver ingen opsætning eller aktivering fra din side. Den virker automatisk for alle brugere i din HubSpot portal. Når en kollega nævner dig med @mention i en note, kommentar eller aktivitet på en CRM post, modtager du en notifikation, der nu indeholder et direkte link til den specifikke post. Du skal blot klikke på notifikationen for at blive ført til det rigtige sted.
For at bruge @mentions effektivt skal du skrive @ efterfulgt af kollegaens navn eller emailadresse i note eller kommentarfeltet på en CRM post. HubSpot viser automatisk forslag, mens du skriver, så du nemt kan vælge den rigtige person. Når du gemmer noten, modtager den omtalte person en notifikation med det nye, forbedrede link.
Det er værd at bemærke, at notifikationer kun sendes første gang, du nævner en person i en aktivitet. Hvis du redigerer en eksisterende note og nævner den samme person igen, udløses der ikke en ny notifikation. Ligeledes modtager du ikke en notifikation, hvis du nævner dig selv. Disse regler sikrer, at notifikationsflowet forbliver rent og relevant. Læs mere om @mentions i HubSpot Knowledge Base for en fuldstændig gennemgang af funktionen.
Du kan også tilpasse dine notifikationsindstillinger under Indstillinger i HubSpot, så du styrer præcis, hvordan og hvornår du modtager notifikationer. Det giver dig fuld kontrol over, hvilke omtaler der kræver din opmærksomhed med det samme, og hvilke der kan vente.
Hvem får adgang og hvornår?
Denne forbedring er tilgængelig for alle HubSpot brugere uanset hub eller tier. Det betyder, at uanset om du bruger den gratis version af HubSpot eller har en Enterprise licens, vil du opleve de forbedrede omtalenotifikationer. Det er en af de opdateringer, der kommer hele kundebasen til gode, og det understreger HubSpots engagement i at forbedre kerneoplevelsen for alle brugere.
Funktionen er allerede rullet ud og kræver ingen særlig handling for at aktivere. Alle brugere i din portal vil automatisk opleve, at @mention notifikationer nu linker direkte til den relevante CRM post. Der er ingen begrænsninger på, hvilke CRM objekter funktionen understøtter, så den virker lige godt på standardobjekter som kontakter og deals, og på brugerdefinerede objekter, som din virksomhed måtte have oprettet.
For virksomheder der overvejer at opgradere deres HubSpot abonnement, er det godt at vide, at denne specifikke funktion ikke kræver en opgradering. Den er en del af HubSpots grundlæggende CRM funktionalitet og er dermed tilgængelig for alle.
